Social Media Specialist

Pemahaman dasar kepada peserta mengenai fungsi media sosial Instagram, LinkedIn, TikTok dan YouTube dalam mendukung komunikasi pemasaran, termasuk karakteristik platform, audiens, format konten, serta prinsip komunikasi profesional untuk perusahaan B2B.

Mengidentifikasi tujuan, target audiens, pesan utama, format, dan tenggat waktu konten.

Menulis pembuka, pesan utama, informasi pendukung, dan call-to-action secara jelas dan sesuai tujuan konten.

Memahami format konten seperti gambar, carousel, video pendek, dan video panjang sesuai kebutuhan komunikasi. Menyesuaikan format, gaya komunikasi, dan penyajian konten untuk berbagai kanal media sosial.

Memberikan pemahaman dasar kepada peserta mengenai analisis performa media sosial, penggunaan metrik untuk mengevaluasi konten, dan penyusunan laporan berkala sebagai dasar pengembangan konten berikutnya.

Memberikan pemahaman kepada peserta mengenai pengelolaan komunikasi dengan customer melalui media sosial dan WhatsApp Business menggunakan Mekari Qontak, termasuk penanganan DM, komentar, pesan masuk, pertanyaan customer, serta pelaksanaan WhatsApp blast untuk mendukung aktivitas komunikasi dan promosi perusahaan.

Mengembangkan ide konten dan menyusun kalender publikasi berdasarkan kategori serta prioritas konten.