Staf Administrasi Pelayanan Kesehatan

Pengenalan profil klinik, visi misi, struktur organisasi, budaya kerja, alur pelayanan pasien, SOP administrasi, etika pelayanan, komunikasi efektif, keselamatan pasien dan kerahasiaan data.

Pembelajaran alur pendaftaran pasien umum dan BPJS, verifikasi identitas, administrasi kunjungan, komunikasi efektif, pelayanan prima, penanganan keluhan dan prinsip keselamatan pasien.

Pengenalan sistem rekam medis elektronik, kelengkapan administrasi, pengelolaan dokumen, hak akses, kerahasiaan informasi kesehatan, perlindungan data pribadi dan standar dokumentasi.

Pembelajaran alur pembayaran pasien, administrasi kasir, tarif pelayanan, jenis pembayaran, pencatatan transaksi, bukti pembayaran, rekonsiliasi dasar dan pengendalian internal.

Pembelajaran pengolahan data menggunakan spreadsheet, rekap kunjungan pasien, klasifikasi jenis pelayanan, indikator operasional, dasar penyusunan laporan, ketelitian data dan keamanan informasi.

Penguatan pelayanan prima, mutu administrasi, komunikasi lintas unit, efisiensi proses kerja, manajemen keluhan, kerahasiaan data, penerapan SOP dan persiapan evaluasi akhir.

Observasi alur pendaftaran, pengenalan formulir dan sistem informasi klinik, pengarsipan dokumen, komunikasi pelayanan, penggunaan perangkat administrasi dan penerapan SOP dengan pendampingan.

Pendampingan pendaftaran pasien, verifikasi data, penginputan kunjungan, pengelolaan antrean, pemberian informasi layanan, komunikasi dengan pasien dan koordinasi dengan unit pelayanan.

Pendampingan input data administratif, pemeriksaan kelengkapan dokumen, penataan arsip, pengelolaan formulir, rekap kunjungan dan penggunaan sistem informasi sesuai hak akses yang diberikan.

Pendampingan pencatatan transaksi, penerbitan bukti pembayaran, input data pembayaran, rekap pendapatan harian, pemeriksaan kesesuaian transaksi dan penyusunan laporan administrasi keuangan sederhana.

Pendampingan rekap data kunjungan, pengolahan spreadsheet, pemeriksaan konsistensi data, pembuatan tabel dan grafik sederhana, penyusunan laporan operasional serta evaluasi kelengkapan data.

Praktik terbimbing administrasi pendaftaran, dokumen, transaksi dan pelaporan sesuai penugasan, diskusi permasalahan operasional, penilaian ketelitian, komunikasi, disiplin dan penyusunan laporan akhir magang.