Sales & Marketing

Memahami produk, varian, standar kualitas, serta target pasar B2B Farmhill (supermarket dan toko buah).

Meriset calon customer B2B yang sesuai target pasar Farmhill dan menyusunnya menjadi database prospek.

Menyusun penawaran dan price list, serta melakukan follow up prospek sampai deal.

Mengelola order (PO), koordinasi dengan packing/gudang, jadwal pengiriman, invoice, dan pencatatan sales harian.

Memegang beberapa akun customer, follow up rutin, mengecek kepuasan, dan menawarkan repeat order.

Menangani komplain nyata atau simulasi, berkoordinasi dengan tim terkait, dan menyampaikan solusi ke customer.

Memahami etika dan teknik komunikasi profesional dengan customer melalui chat, telepon, dan tatap muka.

Mempelajari teknik presentasi produk, penanganan keberatan customer, closing, dan negosiasi harga.

Role play closing dan negosiasi bersama supervisor, dilanjutkan evaluasi dan masukan.

Memahami alur penanganan komplain (kualitas buah, keterlambatan, selisih order) dari pencatatan sampai solusi.

Menyusun report hasil magang (prospek, closing, repeat order) dan evaluasi bersama supervisor.

Berlatih berkomunikasi dengan customer dan menyusun pesan penawaran yang jelas dan profesional.

Melakukan pendekatan awal ke prospek melalui WA, telepon, atau kunjungan, lalu mencatat hasilnya.

Memahami alur dari PO, pengiriman, invoice, sampai barang diterima customer.

Berkoordinasi dengan tim packing, gudang, dan admin untuk memahami kebutuhan antar divisi.