ASISTEN MANAJEMEN OPERATIONAL

Tujuan: Memahami sistem kerja, struktur organisasi, proses bisnis, dan standar operasional perusahaan. Materi Pelatihan: 1. Pengenalan visi, misi, budaya, dan struktur organisasi perusahaan. 2. Fungsi dan tanggung jawab Departemen Operasional. 3. Pemahaman alur kerja dan proses bisnis perusahaan. 4. Pengenalan Standar Operasional Prosedur (SOP). 5. Pemahaman tugas dan tanggung jawab setiap bagian. 6. Pengenalan target operasional dan Key Performance Indicators (KPI). 7. Dasar administrasi dan pelaporan operasional. 8. Etika kerja, disiplin, dan tanggung jawab profesional. Praktik Lapangan: • Melakukan observasi kegiatan operasional harian. • Memetakan alur kerja setiap bagian. • Mengidentifikasi kendala dalam proses operasional. • Membuat laporan hasil observasi dan evaluasi awal. Target Evaluasi: • Memahami alur kerja perusahaan secara menyeluruh. • Mampu menjelaskan SOP dan tanggung jawab setiap bagian. • Mampu menyusun laporan operasional sederhana

Tujuan: Mampu mengawasi kegiatan operasional agar berjalan sesuai standar, target, dan kebijakan perusahaan. Materi Pelatihan: 1. Teknik monitoring operasional harian. 2. Implementasi dan evaluasi kepatuhan terhadap SOP. 3. Penyusunan checklist pemeriksaan operasional. 4. Pengawasan kualitas pekerjaan dan pelayanan. 5. Pengendalian kesalahan operasional dan ketidaksesuaian prosedur. 6. Teknik inspeksi dan audit operasional sederhana. 7. Manajemen risiko operasional. 8. Penyusunan laporan temuan dan tindakan korektif. Praktik Lapangan: • Melakukan pemeriksaan operasional menggunakan checklist. • Mengevaluasi kepatuhan karyawan terhadap SOP. • Mengidentifikasi minimal tiga potensi masalah operasional. • Membuat rekomendasi perbaikan dan laporan tindak lanjut. Target Evaluasi: • Mampu melakukan pengawasan operasional secara sistematis. • Mampu mengidentifikasi ketidaksesuaian SOP. • Mampu menyusun tindakan korektif dan pencegahan.

Tujuan: Mengembangkan kemampuan memimpin, mengoordinasikan, dan mengevaluasi kinerja tim operasional. Materi Pelatihan: 1. Dasar kepemimpinan dan tanggung jawab supervisor. 2. Pembagian tugas dan penetapan target kerja. 3. Penyusunan jadwal kerja dan pengaturan tenaga kerja. 4. Teknik briefing dan rapat koordinasi. 5. Monitoring produktivitas dan kedisiplinan karyawan. 6. Komunikasi efektif dan koordinasi lintas departemen. 7. Coaching, mentoring, dan pemberian umpan balik. 8. Penanganan konflik dan permasalahan karyawan. 9. Evaluasi kinerja berdasarkan KPI. Praktik Lapangan: • Memimpin briefing operasional. • Menyusun jadwal kerja dan pembagian tugas. • Memantau pencapaian target tim. • Melakukan simulasi penanganan konflik. • Membuat laporan evaluasi kinerja tim. Target Evaluasi: • Mampu mengoordinasikan pekerjaan tim secara efektif. • Mampu memberikan arahan dan mengevaluasi hasil kerja. • Mampu menangani kendala tim secara profesional.

Tujuan: Mampu mengelola sumber daya operasional dan membantu perusahaan mengendalikan biaya secara efektif. Materi Pelatihan: 1. Dasar manajemen persediaan dan stok. 2. Prosedur penerimaan, penyimpanan, dan pengeluaran barang. 3. Monitoring stok dan pengendalian selisih persediaan. 4. Pengelolaan aset dan perlengkapan operasional. 5. Perencanaan kebutuhan barang dan sumber daya. 6. Dasar penyusunan anggaran operasional. 7. Monitoring biaya dan efisiensi penggunaan sumber daya. 8. Identifikasi pemborosan dan kehilangan operasional. 9. Penyusunan laporan stok, aset, dan biaya. Praktik Lapangan: • Melakukan stock opname atau pemeriksaan persediaan sesuai ruang lingkup kerja. • Membandingkan stok fisik dengan catatan sistem. • Membuat laporan selisih dan rekomendasi perbaikan. • Menganalisis pengeluaran operasional. • Menyusun usulan penghematan biaya. Target Evaluasi: • Mampu melakukan monitoring persediaan dan aset. • Mampu mengidentifikasi potensi pemborosan. • Mampu menyusun laporan pengendalian biaya operasional.

Tujuan: Mampu menganalisis data operasional, mengevaluasi pencapaian target, dan merancang perbaikan proses kerja. Materi Pelatihan: 1. Analisis pencapaian target operasional. 2. Penggunaan KPI untuk mengukur produktivitas. 3. Pengolahan data menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets. 4. Analisis penyebab masalah menggunakan metode 5 Why dan diagram sebab-akibat. 5. Penyusunan rencana tindakan korektif dan pencegahan. 6. Identifikasi proses yang tidak efisien. 7. Dasar continuous improvement dan standardisasi proses. 8. Penyusunan dashboard dan laporan kinerja. 9. Teknik presentasi laporan kepada manajemen. Praktik Lapangan: • Menganalisis data kinerja operasional. • Mengidentifikasi dua sampai tiga masalah utama. • Melakukan analisis akar penyebab masalah. • Membuat rencana perbaikan proses kerja. • Menyajikan hasil analisis dan rekomendasi kepada atasan. Target Evaluasi: • Mampu membaca dan menganalisis data operasional. • Mampu menemukan akar penyebab masalah. • Mampu menyusun rekomendasi perbaikan yang terukur

Tujuan: Mengintegrasikan seluruh kompetensi dan mengukur kesiapan peserta dalam menjalankan tanggung jawab MANAJEMEN operasional. Materi Pelatihan: 1. Penyusunan rencana kerja operasional bulanan. 2. Penetapan target dan indikator keberhasilan. 3. Pengawasan implementasi SOP dan pencapaian KPI. 4. Perencanaan tenaga kerja dan sumber daya operasional. 5. Pengendalian biaya dan evaluasi produktivitas. 6. Pengelolaan risiko dan penyelesaian masalah operasional. 7. Penyusunan laporan evaluasi kinerja untuk manajemen. 8. Teknik pengambilan keputusan sesuai kewenangan. 9. Presentasi proyek dan evaluasi kompetensi manajemen. Praktik Lapangan: • Memimpin satu proyek perbaikan operasional dengan arahan atasan. • Menyusun rencana kerja, target, dan indikator keberhasilan. • Mengoordinasikan tim dalam pelaksanaan proyek. • Mengukur hasil sebelum dan sesudah perbaikan. • Membuat laporan akhir beserta rekomendasi tindak lanjut. • Mempresentasikan hasil proyek kepada manajemen. Target Evaluasi: • Mampu menyusun rencana kerja operasional yang terukur. • Mampu mengawasi tim dan mengendalikan pelaksanaan SOP. • Mampu menganalisis hasil kerja dan memberikan rekomendasi. • Menunjukkan kesiapan menjalankan tanggung jawab manajemen.