Operasional / Dispatcher

Peserta mempraktikkan penyusunan laporan operasional berdasarkan data perjalanan dan hasil monitoring selama magang. Materi mencakup rekapitulasi pengiriman, evaluasi kelengkapan administrasi, analisis kendala operasional, penyajian data, serta penyusunan rekomendasi perbaikan sederhana untuk mendukung efektivitas proses dispatching. Hasil Pembelajaran: Peserta mampu menyusun laporan dispatching, mengevaluasi data operasional, menyampaikan hasil analisis, dan mempresentasikan proyek akhir magang sesuai arahan mentor.

Peserta mempelajari profil perusahaan, proses bisnis ekspedisi, struktur operasional, serta fungsi dispatcher dalam mengatur perjalanan armada dan kelancaran pengiriman. Materi mencakup jenis armada, alur order pengiriman, penugasan driver, koordinasi antarbagian, dan dasar keselamatan operasional. Hasil Pembelajaran: Peserta memahami proses bisnis ekspedisi, fungsi dispatcher, alur pengiriman, jenis armada, dan koordinasi dasar operasional.

Peserta mempelajari proses administrasi perjalanan armada, termasuk pengelolaan Delivery Order (DO), surat jalan, data driver dan unit, jadwal keberangkatan, serta dokumen pendukung pengiriman. Materi mencakup pemeriksaan kelengkapan dokumen, pencatatan data perjalanan, pengarsipan, dan pembaruan informasi operasional. Hasil Pembelajaran: Peserta memahami jenis dokumen perjalanan, proses administrasi pengiriman, pencatatan data armada, dan pengarsipan dokumen operasional.

Peserta mempraktikkan proses perencanaan perjalanan berdasarkan kebutuhan pengiriman, ketersediaan armada, dan kesiapan driver. Materi mencakup penyusunan jadwal keberangkatan, penempatan unit dan driver, pemeriksaan kesiapan operasional, serta penyesuaian jadwal berdasarkan prioritas dan kebutuhan pengiriman. Hasil Pembelajaran: Peserta mampu membantu menyusun jadwal perjalanan, mencocokkan kebutuhan pengiriman dengan ketersediaan armada, dan melakukan pencatatan penugasan sesuai arahan mentor.

Peserta mempraktikkan pemantauan perjalanan armada melalui sistem monitoring dan komunikasi dengan driver maupun tim operasional. Materi mencakup pembaruan status keberangkatan dan kedatangan, pemantauan estimasi waktu tiba, identifikasi keterlambatan, pencatatan kendala perjalanan, serta eskalasi masalah kepada penanggung jawab operasional. Hasil Pembelajaran: Peserta mampu membantu memantau status perjalanan, memperbarui informasi pengiriman secara akurat, dan melakukan koordinasi operasional sesuai prosedur.

Peserta mempelajari dan mempraktikkan pengolahan data perjalanan untuk mendukung pengendalian operasional. Materi mencakup rekapitulasi perjalanan, ketepatan waktu pengiriman, utilisasi armada, produktivitas perjalanan, identifikasi kendala operasional, serta analisis sederhana terhadap keterlambatan dan ketidaksesuaian jadwal. Hasil Pembelajaran: Peserta mampu mengolah data perjalanan, menyusun rekapitulasi kinerja operasional, mengidentifikasi kendala pengiriman, dan menyajikan hasil analisis sederhana.