Staf IT

Mengenali komputer, printer, scanner, monitor, dan perangkat IT lainnya. Membantu pendataan aset IT berdasarkan arahan pembimbing. Memeriksa kondisi fisik perangkat dan kelengkapan kabel. Membantu penataan ruang kerja dan penyimpanan perangkat. Mempelajari alur pelaporan kendala IT dan prosedur eskalasi.

Membantu pemeriksaan komputer dan perangkat pendukung. Melakukan instalasi aplikasi yang telah disetujui. Membantu penanganan awal kendala komputer dan printer. Membersihkan perangkat sesuai prosedur keselamatan. Mencatat hasil pemeriksaan dan tindakan perbaikan.

Membantu pemeriksaan koneksi jaringan di unit kerja. Memeriksa kabel LAN dan koneksi perangkat sesuai arahan. Membantu mengidentifikasi gangguan konektivitas dasar. Mencatat lokasi perangkat jaringan dan titik koneksi. Melaporkan gangguan jaringan yang membutuhkan penanganan teknisi berwenang.

Membantu menerima dan mencatat laporan kendala dari unit kerja. Membantu pemeriksaan awal kendala login, aplikasi, dan perangkat pengguna. Mendampingi pengguna untuk masalah teknis dasar. Memantau status tiket dan mencatat tindak lanjut. Melakukan eskalasi gangguan yang berdampak pada pelayanan pasien kepada staf IT yang bertanggung jawab.

Membantu pemeriksaan status perangkat keamanan sesuai prosedur. Memeriksa kelengkapan inventaris dan jadwal pemeliharaan perangkat. Membantu dokumentasi kegiatan backup yang dilakukan petugas berwenang. Melaporkan indikasi phishing, malware, atau akses mencurigakan. Memperbarui catatan pemeliharaan dan status perangkat.

Menangani kendala teknis dasar yang ditugaskan dengan pendampingan. Melakukan pemeriksaan perangkat dan konektivitas sesuai checklist. Menyusun laporan tiket, tindakan, dan hasil penyelesaian. Membuat rekapitulasi inventaris dan pemeliharaan perangkat. Mempresentasikan laporan akhir serta mengikuti evaluasi pembimbing.