Sales & Marketing

Fokus: mengenal perusahaan dan membangun sikap kerja profesional. - Pengenalan Grand Luxcamp Cikole, visi, misi, struktur organisasi, dan fasilitas. - Peraturan perusahaan, kehadiran, jadwal kerja, dan tata tertib. - Grooming, kebersihan diri, etika, dan penampilan profesional. - Komunikasi efektif, sopan santun, dan kerja sama tim. - Pengenalan SOP, K3, keadaan darurat, dan jalur pelaporan. - Pengenalan departemen, mentor, serta uraian tugas. Target: peserta memahami aturan kerja, mengenali alur organisasi, dan mampu menjelaskan tugas dasar posisinya.

Fokus: memahami standar pelayanan dan melaksanakan tugas dasar. - Konsep hospitality dan pelayanan prima. - Komunikasi dengan tamu, pelanggan, rekan kerja, dan atasan. - Pengenalan peralatan, formulir, sistem, serta dokumen kerja. - Penerapan SOP dasar sesuai departemen. - Ketelitian, kebersihan, kerapian, dan keselamatan kerja. - Praktik kerja dasar dengan pendampingan mentor. Target: peserta mampu melakukan tugas dasar sesuai SOP dengan arahan mentor.

Fokus: meningkatkan keterampilan teknis sesuai posisi. - Pendalaman alur kerja harian. - Praktik tugas rutin dan penggunaan peralatan kerja. - Pengendalian kualitas hasil pekerjaan. - Pengelolaan waktu dan prioritas kerja. - Pencatatan hasil pekerjaan dan pelaporan kendala. - Koordinasi dengan departemen terkait. Target: peserta mampu menyelesaikan tugas rutin dengan lebih teliti, tepat waktu, dan sesuai standar.

Fokus: melatih respons terhadap situasi nyata di lapangan. - Identifikasi masalah dan analisis penyebab sederhana. - Penanganan keluhan sesuai kewenangan. - Cara melaporkan insiden, kerusakan, kesalahan, atau ketidaksesuaian SOP. - Komunikasi saat kondisi sibuk dan menghadapi tekanan. - Koordinasi lintas departemen. - Simulasi kasus sesuai bidang kerja. Target: peserta mampu mengenali masalah, mengambil tindakan awal yang aman, dan melakukan eskalasi kepada atasan atau mentor.

Fokus: meningkatkan kemandirian dan tanggung jawab. - Pengukuran kualitas dan hasil kerja. - Efisiensi penggunaan waktu, bahan, dan peralatan. - Pencegahan kesalahan dan pekerjaan berulang. - Pengelolaan administrasi atau checklist kerja. - Inisiatif perbaikan sederhana sesuai kewenangan. - Praktik lanjutan dengan pengawasan mentor. Target: peserta menunjukkan peningkatan produktivitas, ketelitian, tanggung jawab, dan inisiatif.

Fokus: mengukur hasil belajar dan kesiapan kerja. - Pengulangan SOP dan standar keselamatan. - Praktik kompetensi inti sesuai posisi. - Uji praktik atau simulasi pekerjaan. - Evaluasi kedisiplinan, komunikasi, dan kerja sama. - Presentasi pengalaman dan hasil pembelajaran. - Umpan balik mentor, evaluasi HRD, dan penutupan program. Target: peserta menunjukkan kompetensi sesuai posisi, memahami batas kewenangannya, dan menerima hasil evaluasi akhir.