Penata Layanan Publik/Penata Layanan Operasional

Mempelajari prinsip pelayanan publik, tugas dan fungsi Unit Pelayanan Publik Kementerian Perindustrian, standar pelayanan, SOP, serta etika dan budaya kerja di lingkungan Kementerian Perindustrian.

Pemeriksaan awal kelengkapan, pencatatan, pengelompokan, dan pengarsipan dokumen pelayanan serta pengelolaan surat-menyurat.

Mempelajari teknik komunikasi yang efektif dan profesional, penyampaian informasi berdasarkan sumber resmi, serta tata cara merespons pertanyaan dan mengarahkan pengguna layanan.

Pengolahan dan pemutakhiran data pelayanan menggunakan aplikasi terkait, pencatatan status permohonan, serta pengelolaan dokumen digital.

Mempelajari pencatatan pertanyaan, masukan, dan pengaduan, pemantauan tindak lanjut layanan, identifikasi kendala administrasi, serta penyusunan rekapitulasi pelayanan.

Penyusunan laporan magang lengkap. Presentasi hasil proyek magang di depan pembimbing.