IT Support

1. Mengenal Struktur Organisasi, tugas dan fungsi unit kerja serta proses bisnis; 2. Peserta mampu mempelajari cara mengelola data administrasi secara rapi, akurat, dan konsisten menggunakan Excel; 2. Mampu mendalami alur administrasi, pengenalan perangkat IT dan aplikasi perkantoran; 3. mampu Membuat dan merapikan tabel administrasi; 4. mampu Mengolah data administrasi dan membuat rekapitulasi; 5. mampu Membuat template Excel administrasi yang terstruktur.

1. Menerapkan cara Membuat klasifikasi data otomatis; 2. Mampu Mengambil data secara otomatis dari tabel referensi; 3. mampu Membuat rekapitulasi berdasarkan kategori atau unit kerja; 4. mampu Membuat laporan ringkasan data dan visualisasi sederhana.

1. Mampu menata data sumber dan lembar kerja laporan; 2. Membuat data pada lembar laporan terisi otomatis dari lembar sumber; 3. Mampu menggabungkan data dari beberapa tabel atau file; 4. Mampu membuat laporan yang dapat diperbarui ketika data sumber berubah.

1. Membantu memetakan kendala dan kebutuhan administrasi unit kerja; 2. Membantu menyusun template laporan atau rekapitulasi sesuai kebutuhan unit; 3. Dapat melakukan instalasi aplikasi yang disetujui dan pemeriksaan perangkat lunak; 4. Melakukan pemeriksaan awal dan mendokumentasikan tindakan perbaikan.

1. Dapat Memeriksa konfigurasi jaringan dan konektivitas internet; 2. Melakukan pemeriksaan awal saat koneksi internet terputus atau lambat; 3. Melakukan instalasi dan penanganan gangguan printer; 4. Menangani kasus perangkat serta membuat dokumentasi penyelesaian.

1. Dapat melakukan dan mengidentifikasi satu proses kerja yang perlu ditingkatkan; 2. Mampu Membuat atau menyempurnakan workbook sesuai kebutuhan unit; 3. Dapat Mempresentasikan hasil optimalisasi proses administrasi dan dokumentasi IT Support selama 6 bulan di Biro Humas.