Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Msbu Konsultan Indonesia
- Memberikan dukungan teknis dan troubleshooting hardware, software, jaringan, serta perangkat IT lainnya.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT.
- Mencatat, memperbarui, dan memantau inventaris aset IT perusahaan.
- Melakukan stock opname, pelabelan, distribusi, serta serah terima aset IT.
- Mengelola dokumentasi aset, termasuk data pengguna, kondisi, lokasi, dan status perangkat.
- Menangani pencatatan tiket IT, dokumentasi penyelesaian masalah, dan laporan berkala.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk penanganan kerusakan, perbaikan, dan penggantian aset.
- Memastikan penggunaan aset dan layanan IT sesuai SOP serta kebijakan keamanan perusahaan
Pengenalan infrastruktur IT perusahaan dan struktur tim IT. Dasar hardware komputer, laptop, monitor, printer, dan peripheral. Dasar Windows, instalasi aplikasi, driver, dan pembaruan sistem. Pengenalan SOP helpdesk, ticketing system, dan inventaris aset. Dasar keamanan informasi, phishing, password, dan perlindungan data.
- Menangani masalah login, aplikasi, printer, audio, dan konektivitas. - Instalasi dan konfigurasi aplikasi sesuai standar perusahaan. - Menerima, mengategorikan, memperbarui, dan menutup tiket. - Memahami prioritas insiden, SLA, eskalasi, dan komunikasi kepada pengguna. - Membuat dokumentasi solusi untuk masalah berulang.
Memahami kategori aset, asset tag, serial number, dan asset register. Melakukan pencatatan laptop, desktop, monitor, peripheral, dan aksesori. Praktik stock opname dan rekonsiliasi data dengan kondisi fisik. Proses penerimaan, pengeluaran, peminjaman, dan pengembalian aset. Memahami status aset: in stock, assigned, spare, repair, dan retired. Membuat laporan selisih inventaris dan menindaklanjuti temuan.
Menyiapkan perangkat untuk karyawan baru dan melakukan offboarding. Praktik konfigurasi perangkat sesuai baseline perusahaan. Melakukan handover dengan berita acara serah terima (BAST). Memproses perangkat rusak, garansi, perbaikan, dan penggantian. Memahami software license tracking dan kontrol akses perangkat. Memperbarui histori aset, lokasi, pengguna, dan status perangkat.
Mengolah inventaris menggunakan Excel atau Google Sheets. Menggunakan filter, lookup, pivot table, dan conditional formatting. Menganalisis jumlah tiket, kategori kendala, waktu penyelesaian, dan backlog. Menganalisis usia aset, perangkat rusak, dan utilisasi stok. Mengidentifikasi masalah berulang dan peluang perbaikan SOP.
- Menangani tiket Level 1 sesuai kewenangan dan SOP. - Mengelola pembaruan data aset secara konsisten. - Menjalankan proses handover atau audit aset dalam lingkup yang ditetapkan. - Menyusun SOP atau knowledge base dari masalah yang sering terjadi. - Mempresentasikan hasil kerja, metrik, kendala, dan rekomendasi.
Jl. Raya Kby. Lama No.12, RT.1/RW.1, Grogol Utara, Kec. Kebayoran Lama, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12210
Kota Adm. Jakarta Barat
MSBU (Managed Service Business Unit) telah berdiri sejak tahun 2019. Keunggulan kompetitif kami terletak pada Service Level Agreement (SLA), Client-Success-Oriented, dan model rekrutmen berbasis Crowdsourcing yang dibuktikan melalui rekam jejak kami dalam mengisi posisi IT paling menantang untuk startup dan perusahaan besar.
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
Tljo Asset Management
Bisnis Perhotelan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Jakarta Pakar Kardia
Gizi dan Dietetika, Gizi Klinik
PT. Visi Utama Indonesia
Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
PT. Prana Nadi
Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata
