Social Media Specialist

Pengenalan teori ekosistem media sosial dalam konteks industri event . Peserta dari jurusan Komunikasi dan Manajemen akan mempelajari teori komunikasi massa digital, psikologi konsumen, dan pemetaan target audiens ( buyer persona ). Bagi aspek Administrasi, materi mencakup tata kelola aset digital dan perancangan alur kerja publikasi. Peserta mempelajari unit kompetensi SKKNI mengenai cara menyusun strategi pemasaran digital, memilih platform yang relevan (Instagram, TikTok, X, dll.), serta menetapkan acara kampanye Key Performance Indicator (KPI). Output bulan ini adalah pemahaman konsep yang matang sebelum memasuki fase operasional media sosial.

Penerapan strategi dari Topik 1 ke dalam instrumen kerja manajerial. Peserta membayangkan proses brainstorming pilar konten dan menyusun Kalender Konten secara administratif. Fokus praktik meliputi penjadwalan unggahan, pengelompokan jenis konten (edukasi, hiburan, promosi acara), dan pengaturan tenggat waktu ( tenggat waktu ) produksi. Bulan ini memperluas keahlian administrasi dan manajemen waktu untuk memastikan acara kampanye memiliki peta jalan publikasi yang sistematis dan terarsip dengan rapi.

Berdasarkan kalender editorial di Topik 2, peserta mulai memproduksi elemen pesan. Praktiknya difokuskan pada penulisan naskah ( copywriting ) untuk caption , naskah video pendek, dan teks promosi yang menerapkan prinsip Ilmu Komunikasi persuasif. Peserta juga membuka manajemen lintas divisi dengan memberikan brief atau panduan visual kepada tim Desain Grafis/Video Editor, serta memastikan kesesuaian antara pesan tulisan dengan hasil visual akhir sebelum dipublikasikan.

Setelah konten dipublikasikan pada Topik 3, fokus beralih ke manajemen audiens. Peserta berdiskusi teknik interaksi proaktif dengan membalas komentar, mengelola Direct Message (DM), dan menangani keluhan audiens terkait informasi acara. Materi ini sangat lekat dengan Ilmu Komunikasi dan Manajemen Krisis, di mana peserta dilatih menjadi representasi representasi merek ( brand voice ) perusahaan yang ramah, solutif, dan profesional di ranah digital.

Integrasi seluruh alur kerja untuk dipraktikkan pada kondisi acara nyata (Hari H). Peserta melakukan peliputan digital secara real-time ( live tweeting , Instagram/TikTok Stories , siaran langsung). Praktik ini menuntut pengambilan keputusan manajerial yang cepat dan kemampuan komunikasi jurnalistik kilat. Tujuannya adalah menciptakan efek Fear of Missing Out (FOMO) bagi audiens yang tidak hadir, sekaligus memberikan informasi terkini (seperti rundown atau perubahan jadwal) kepada peserta di lokasi acara.

Pasca-acara, peserta menerapkan kemampuan Manajemen dan Administrasi untuk menarik analitik data dari setiap platform media sosial (metrik jangkauan, keterlibatan, konversi ). Peserta membayangkan penyusunan Laporan Kinerja Media Sosial yang komprehensif, membandingkan hasil akhir dengan KPI di Topik 1. Sisa hari kerja dikhususkan untuk memberkaskan seluruh dokumen kerja (dari Kalender Konten di Bulan 2 hingga Laporan Analitik di Bulan 6) menjadi satu portofolio utuh sebagai syarat pra-asesmen Sertifikasi BNSP.