Academic Operations Intern - Business & Operations - Jakarta HQ

Dapatkan pemahaman komprehensif tentang fungsi Operasi Mahasiswa, produk perusahaan, dan alur kerja operasional. Pelajari manajemen siklus hidup mahasiswa, SOP operasional, standar komunikasi, dan alat internal. Ikuti tim untuk memahami proses operasional sehari-hari dan praktik terbaik.

Mendukung aktivitas operasional sehari-hari, termasuk pendaftaran siswa, penjadwalan, administrasi kelas, pelacakan kehadiran, dan manajemen data. Menangani tugas operasional rutin sambil menjaga akurasi dan kualitas layanan di bawah pengawasan.

Berkoordinasi dengan tim internal, tutor, dan siswa untuk memastikan kelancaran pelaksanaan operasional. Pelajari cara menyelesaikan masalah operasional, mengelola eskalasi, berkomunikasi secara profesional, dan mempertahankan keunggulan layanan di berbagai pemangku kepentingan.

Menganalisis data operasional dan mengidentifikasi peluang untuk peningkatan alur kerja. Membantu dalam menyiapkan laporan, mendokumentasikan SOP, memantau KPI operasional, dan mengusulkan peningkatan proses untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman siswa.

Bertanggung jawab atas proyek operasional kecil sambil berkolaborasi dengan tim lintas fungsi. Mengelola jadwal, mengoordinasikan pemangku kepentingan, memantau pelaksanaan, dan memastikan tujuan proyek tercapai dengan pengawasan minimal.

Mengelola tanggung jawab operasional mahasiswa sehari-hari secara mandiri sambil menunjukkan rasa tanggung jawab dan kemampuan memecahkan masalah. Menyelesaikan proyek peningkatan akhir dengan mengidentifikasi tantangan operasional, mengusulkan solusi, menerapkan rekomendasi, dan mempresentasikan hasilnya kepada tim.