Business Support

Pemahaman konsep dasar komunikasi persuasif, prinsip-prinsip memengaruhi orang lain secara etis, serta pentingnya komunikasi persuasif dalam lingkungan kerja dan pelayanan profesional

Mengembangkan kemampuan membangun kepercayaan (credibility), hubungan interpersonal, serta memahami karakteristik audiens sebagai dasar penyampaian pesan yang persuasif

Penyusunan atau Penyampaian pesan yang jelas, logis, menarik, dan sesuai dengan kebutuhan maupun karakteristik penerima agar tujuan komunikasi dapat tercapai secara efektif

Kemampuan menghadapi keberatan atau penolakan, serta membangun solusi yang saling menguntungkan melalui komunikasi persuasif

Menerapkan komunikasi persuasif dalam berbagai situasi kerja, seperti pelayanan pelanggan, kerja sama tim, presentasi, koordinasi lintas fungsi, dan penyampaian usulan atau rekomendasi

Mengintegrasikan seluruh kompetensi komunikasi persuasif untuk mendukung penyelesaian tugas, membangun hubungan kerja yang produktif, serta berkontribusi terhadap pencapaian tujuan organisasi melalui komunikasi yang profesional dan bertanggung jawab