Bussiness Analyst Intern

Peserta mempelajari model bisnis pelayaran dan logistik, alur layanan, serta hubungan antarfungsi seperti Commercial, Sales, Operations, Finance, Customer Service, dan fungsi pendukung lainnya. Materi mencakup pengenalan proses bisnis, identifikasi pemangku kepentingan, input dan output proses, serta alur informasi yang digunakan dalam aktivitas operasional. Peserta mulai berlatih membuat process flow sederhana untuk mendokumentasikan proses aktual, memahami hubungan antaraktivitas, dan mengidentifikasi potensi kendala seperti proses berulang, keterlambatan informasi, atau ketergantungan pada proses manual. Pembelajaran ini menjadi dasar untuk memahami konteks bisnis sebelum melakukan analisis lebih lanjut.

Peserta mempelajari proses pengumpulan, penggabungan, pembersihan, dan validasi data dari sumber yang relevan dengan kebutuhan analisis bisnis. Materi mencakup identifikasi data duplikat, nilai kosong, ketidakkonsistenan format, serta pemeriksaan kesesuaian data dengan definisi dan periode pelaporan. Peserta berlatih menggunakan Microsoft Excel untuk melakukan data cleansing, lookup, PivotTable, formula analitis, dan perhitungan statistik deskriptif. Peserta juga mempelajari cara menyusun dataset yang terstruktur dan melakukan eksplorasi awal untuk menemukan pola, anomali, atau perubahan yang berpotensi memengaruhi kinerja bisnis.

Peserta mempelajari cara mengukur dan mengevaluasi kinerja bisnis menggunakan Key Performance Indicators (KPI) yang relevan dengan fungsi penempatan. Materi dapat mencakup produktivitas proses, volume transaksi atau layanan, ketepatan waktu, efisiensi biaya, pencapaian target, dan indikator kinerja komersial sesuai ketersediaan data. Peserta berlatih membandingkan target dengan realisasi, menganalisis tren antarperiode, serta mengidentifikasi area dengan penyimpangan kinerja. Pembelajaran juga mencakup penyusunan ringkasan analitis yang menghubungkan hasil pengukuran dengan konteks proses bisnis sehingga peserta dapat menjelaskan kondisi kinerja secara objektif dan terstruktur.

Peserta mempelajari pendekatan analisis untuk mengidentifikasi penyebab permasalahan bisnis berdasarkan data dan pemahaman proses. Materi mencakup penggunaan metode seperti 5 Whys, Fishbone Diagram, analisis Pareto, serta analisis gap antara kondisi aktual dan kondisi yang diharapkan. Peserta berlatih menghubungkan temuan kuantitatif dengan informasi dari pemangku kepentingan untuk membedakan gejala masalah dan kemungkinan akar penyebabnya. Berdasarkan hasil analisis, peserta mulai merumuskan alternatif perbaikan proses dengan mempertimbangkan dampak bisnis, kelayakan implementasi, kebutuhan sumber daya, dan risiko. Rekomendasi awal ditinjau bersama pembimbing agar sesuai dengan kondisi operasional yang sebenarnya.

Peserta mengembangkan kemampuan menyajikan hasil analisis dalam bentuk laporan dan dashboard yang mendukung monitoring kinerja serta pengambilan keputusan. Materi mencakup pemilihan KPI, perancangan struktur dashboard, visualisasi tren, perbandingan target dan realisasi, serta penggunaan filter berdasarkan periode, unit kerja, atau kategori data jika tersedia. Peserta berlatih menggunakan Excel atau Power BI sesuai perangkat yang digunakan perusahaan, sekaligus menyusun narasi bisnis yang menjelaskan temuan, kemungkinan penyebab, dan implikasinya. Peserta juga mempelajari prinsip penyajian informasi yang ringkas, akurat, mudah dipahami, dan konsisten agar hasil analisis dapat digunakan oleh pemangku kepentingan.

Peserta mengerjakan proyek akhir berdasarkan permasalahan bisnis yang telah disepakati bersama pembimbing. Proyek dapat berfokus pada evaluasi kinerja suatu proses, analisis penyebab keterlambatan atau inefisiensi, evaluasi pencapaian KPI, maupun identifikasi peluang perbaikan berdasarkan data. Peserta menjalankan tahapan proyek mulai dari perumusan masalah, pemetaan proses, pengumpulan dan validasi data, analisis kinerja, identifikasi akar penyebab, hingga penyusunan rekomendasi. Hasil analisis disusun dalam laporan dan, apabila relevan, dashboard pendukung. Pada akhir program, peserta mempresentasikan temuan, alternatif solusi, manfaat yang diharapkan, serta indikator yang dapat digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan rekomendasi kepada pembimbing atau tim terkait.