Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Global Securindo Utama
Tugas sebagai Customer Relation Management (CRM) yaitu bertanggung jawab mendukung tim dalam mengelola dan meningkatkan kepuasan klien. Melakukan pembaruan dan pengelolaan database klien, merespons serta menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan secara profesional dan berkoordinasi lintas divisi untuk memastikan layanan berjalan sesuai SLA. Posisi ini memberikan pengalaman langsung dalam membangun hubungan strategis, mengasah kemampuan komunikasi, serta memecahkan masalah (problem solving) di lingkungan bisnis perusahaan. Mampu memahami dan menganalisa dengan AI.
1. Pengenalan perusahaan, budaya kerja, dan struktur organisasi. 2. Memahami fungsi Admin CRM & Sales dalam mendukung aktivitas penjualan. 3. Mengenal produk/jasa perusahaan dan alur proses penjualan. 4. Mempelajari SOP administrasi CRM dan Sales. 5. Penggunaan Microsoft Excel, Google Workspace, CRM System, dan aplikasi pendukung. 6. Memahami etika komunikasi, pelayanan pelanggan, dan kerahasiaan data pelanggan.
1. Mengelola database pelanggan dan prospek (leads). 2. Menginput data penjualan ke dalam sistem CRM. 3. Membantu pembuatan quotation, sales order, dan dokumen administrasi penjualan. 4. Mengarsipkan dokumen penjualan secara digital maupun fisik. 5. Memperbarui data pelanggan secara berkala. 6. Menyusun laporan administrasi penjualan harian dan mingguan.
1. Membantu melakukan follow up pelanggan melalui telepon, email, atau WhatsApp. 2. Mengelola administrasi keluhan (complaint) dan permintaan pelanggan. 3. Memantau status prospek hingga menjadi pelanggan. 4. Berkoordinasi dengan tim Sales terkait kebutuhan administrasi. 5. Menyusun laporan aktivitas Sales dan CRM. 6. Memastikan data pelanggan selalu akurat dan terkini.
1. Membantu menyusun laporan performa penjualan dan CRM. 2. Menganalisis data pelanggan untuk mengetahui peluang penjualan. 3. Membantu pelaksanaan program promosi dan customer retention. 4. Mengelola jadwal meeting atau kunjungan Sales. 5. Membantu monitoring pencapaian target penjualan. 6. Memahami dasar analisis KPI Sales dan CRM.
1. Mengelola database pelanggan dan aktivitas penjualan secara mandiri. 2. Menyusun laporan penjualan dan forecast sederhana. 3. Membantu koordinasi antara tim Sales, pelanggan, dan departemen terkait. 4. Menjaga kelengkapan dokumen administrasi penjualan. 5. Memberikan usulan peningkatan efektivitas administrasi CRM dan Sales.
1. Menjalankan administrasi CRM dan Sales sesuai SOP perusahaan. 2. Menyusun laporan akhir kegiatan magang. 3. Membuat proyek perbaikan, seperti dashboard monitoring penjualan, database pelanggan digital, atau template laporan CRM & Sales. 4. Mempresentasikan hasil proyek kepada pembimbing. 5. Mengikuti evaluasi kompetensi serta menyusun rekomendasi peningkatan proses administrasi CRM dan Sales.
1. Pengenalan perusahaan, budaya kerja, dan struktur organisasi. 2. Memahami fungsi Admin CRM & Sales dalam mendukung aktivitas penjualan. 3. Mengenal produk/jasa perusahaan dan alur proses penjualan. 4. Mempelajari SOP administrasi CRM dan Sales. 5. Penggunaan Microsoft Excel, Google Workspace, CRM System, dan aplikasi pendukung. 6. Memahami etika komunikasi, pelayanan pelanggan, dan kerahasiaan data pelanggan.
1. Mengelola database pelanggan dan prospek (leads). 2. Menginput data penjualan ke dalam sistem CRM. 3. Membantu pembuatan quotation, sales order, dan dokumen administrasi penjualan. 4. Mengarsipkan dokumen penjualan secara digital maupun fisik. 5. Memperbarui data pelanggan secara berkala. 6. Menyusun laporan administrasi penjualan harian dan mingguan.
1. Membantu melakukan follow up pelanggan melalui telepon, email, atau WhatsApp. 2. Mengelola administrasi keluhan (complaint) dan permintaan pelanggan. 4. Memantau status prospek hingga menjadi pelanggan. 5. Berkoordinasi dengan tim Sales terkait kebutuhan administrasi. 6. Menyusun laporan aktivitas Sales dan CRM. 7. Memastikan data pelanggan selalu akurat dan terkini.
1. Membantu menyusun laporan performa penjualan dan CRM. 2. Menganalisis data pelanggan untuk mengetahui peluang penjualan. 3. Membantu pelaksanaan program promosi dan customer retention. 4. Mengelola jadwal meeting atau kunjungan Sales. 5. Membantu monitoring pencapaian target penjualan. 6. Memahami dasar analisis KPI Sales dan CRM.
1. Mengelola database pelanggan dan aktivitas penjualan secara mandiri. 2. Menyusun laporan penjualan dan forecast sederhana. 3. Membantu koordinasi antara tim Sales, pelanggan, dan departemen terkait. 4. Menjaga kelengkapan dokumen administrasi penjualan. 5. Memberikan usulan peningkatan efektivitas administrasi CRM dan Sales.
1. Menjalankan administrasi CRM dan Sales sesuai SOP perusahaan. 2. Menyusun laporan akhir kegiatan magang. 3. Membuat proyek perbaikan, seperti dashboard monitoring penjualan, database pelanggan digital, atau template laporan CRM & Sales. 4. Mempresentasikan hasil proyek kepada pembimbing. 5. Mengikuti evaluasi kompetensi serta menyusun rekomendasi peningkatan proses administrasi CRM dan Sales.
Rukan Victorian, Jl. Bintaro Utama 3A No.7 Blok DD, Bintaro Jaya, Kec. Pd. Aren
Kota Tangerang Selatan
Perusahaan alih daya (outsourcing) nasional yang berdiri sejak 2002. Mereka menyediakan layanan tenaga kerja profesional, seperti keamanan, kebersihan (cleaning service), logistik, dan manajemen fasilitas. Perusahaan ini telah beroperasi di berbagai kota besar dan mengelola belasan ribu karyawan
Amanah Husada Pamulang
Fisioterapi
Jaya Properti Hotel
Hospitaliti dan Pariwisata, Seni Kuliner, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Rekayasa Inovasi Indonesia
Elektro Mekanika, Teknik Mekanika, Elektronika
Jaya Properti Hotel
Manajemen Perhotelan, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Praja Karalan Perdana
Bisnis Perhotelan, Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan, Manajemen Kuliner, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
PT. Sumampau Pembangunan Lestari
Administrasi
