Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMMatahari Putra Prima
"1. Menganalisis data transaksi dan feedback pelanggan untuk meningkatkan layanan
2. Mengevaluasi efektivitas SOP pelayanan dan proses antrian di area frontliner
3. Berkoordinasi dengan tim IT dan Finance terkait sistem POS dan rekonsiliasi
4. Membuat laporan harian penjualan, kendala, dan insight customer
5. Menjadi penanggung jawab dalam project peningkatan kepuasan pelanggan"
Mempelajari visi misi pelayanan Hypermart, etika komunikasi, dan pengenalan area frontliner, kasir, serta customer service.
Mempelajari cara membaca data transaksi, metrik kepuasan pelanggan, dan konsep pemetaan customer journey.
Mengevaluasi efektivitas SOP pelayanan, mengukur waktu tunggu antrean, dan mengusulkan perbaikan proses di area kasir
Memahami pengoperasian sistem POS, alur promo, serta berkoordinasi langsung dengan tim IT, Finance, dan Operation.
Menerapkan teknik komunikasi efektif, menangani komplain pelanggan secara langsung, dan mengambil keputusan operasional di lapangan.
Menyelesaikan project berupa proposal 1 inisiatif untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mempresentasikannya ke manajemen.
Jl. Pluit Indah No.15, RT.15/RW.4, Pluit, Kecamatan Penjaringan, Jkt Utara, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 14450
Kota Adm. Jakarta Utara
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
Tljo Asset Management
Bisnis Perhotelan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
Jakarta Pakar Kardia
Gizi dan Dietetika, Gizi Klinik
PT. Visi Utama Indonesia
Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
PT. Prana Nadi
Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata
