Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Dompet Dhuafa Republika
Pemagang akan mendukung pengelolaan dan pengembangan hubungan dengan donatur secara menyeluruh. Posisi ini berfokus pada analisis interaksi donatur, pengelolaan database dan administrasi layanan, penyusunan strategi, serta evaluasi peningkatan kualitas customer experience.
Pemagang akan mengikuti orientasi untuk memahami profil lembaga zakat, struktur organisasi, budaya kerja, nilai pelayanan, serta peran Customer Relationship Management (CRM) Specialist dalam membangun hubungan baik dengan donatur. Pemagang juga akan mempelajari dasar komunikasi profesional dan prinsip kerahasiaan data donatur.
Pemagang akan mempelajari dasar pelayanan donatur, termasuk standar pelayanan, penggunaan kanal komunikasi, pengelolaan database donatur, serta administrasi layanan pelanggan.
Pemagang akan terlibat dalam aktivitas pelayanan dengan membantu menangani pertanyaan, permintaan informasi, serta kebutuhan donatur sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.
Pemagang akan mendalami pengelolaan pengalaman donatur melalui pembelajaran mengenai complaint handling, tindak lanjut layanan, pencatatan interaksi, serta evaluasi kualitas pelayanan.
Pemagang akan mempelajari pengembangan kualitas layanan melalui analisis kebutuhan donatur, pengolahan feedback, penyusunan laporan pelayanan, serta penyusunan rekomendasi peningkatan customer experience.
Sebagai tahap akhir program, pemagang akan menyelesaikan proyek akhir berupa pengembangan materi pendukung pelayanan seperti FAQ, panduan layanan, penyempurnaan SOP, atau inisiatif peningkatan kualitas pelayanan donatur.
Pemagang akan mengikuti orientasi untuk memahami profil lembaga zakat, struktur organisasi, budaya kerja, nilai pelayanan, serta peran Customer Relationship Management (CRM) Specialist dalam membangun hubungan baik dengan donatur. Pemagang juga akan mempelajari dasar komunikasi profesional dan prinsip kerahasiaan data donatur.
Pemagang akan mempelajari dasar pelayanan donatur, termasuk standar pelayanan, penggunaan kanal komunikasi, pengelolaan database donatur, serta administrasi layanan pelanggan.
Pemagang akan terlibat dalam aktivitas pelayanan dengan membantu menangani pertanyaan, permintaan informasi, serta kebutuhan donatur sesuai dengan standar pelayanan yang berlaku.
Pemagang akan mendalami pengelolaan pengalaman donatur melalui pembelajaran mengenai complaint handling, tindak lanjut layanan, pencatatan interaksi, serta evaluasi kualitas pelayanan.
Pemagang akan mempelajari pengembangan kualitas layanan melalui analisis kebutuhan donatur, pengolahan feedback, penyusunan laporan pelayanan, serta penyusunan rekomendasi peningkatan customer experience.
Sebagai tahap akhir program, pemagang akan menyelesaikan proyek akhir berupa pengembangan materi pendukung pelayanan seperti FAQ, panduan layanan, penyempurnaan SOP, atau inisiatif peningkatan kualitas pelayanan donatur.
Philanthropy Building, Jalan Buncit Raya No.16, RT.3/RW.11, Jati Padang, Ps. Minggu, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12540
Kota Adm. Jakarta Selatan
Dompet Dhuafa adalah lembaga filantropi Islam sekaligus lembaga kemanusiaan yang bergerak untuk pemberdayaan umat (empowering people) dan kemanusiaan. Pemberdayaannya bergulir melalui pengelolaan dana zakat, infak, sedekah dan wakaf (Ziswaf) serta dana sosial lainnya yang terkelola secara modern dan amanah. Dalam pengelolaannya, Dompet Dhuafa mengedepankan konsep welas asih atau kasih sayang sebagai akar gerakan filantropis yang mengedepankan lima pilar program, yaitu Kesehatan, Pendidikan, Ekonomi, Sosial, serta Dakwah dan Budaya.
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
Welspro Inspirasi Utama
Fisioterapi
Jakarta Pakar Kardia
Gizi dan Dietetika, Gizi Klinik
PT. Visi Utama Indonesia
Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
PT. Prana Nadi
Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata
