Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Bhineka Rahsa Nusantara
Deskripsi Tugas:
- Membantu menganalisis data pelanggan seperti transaksi, frekuensi pembelian, produk yang dibeli, dan repeat order untuk menemukan pola perilaku customer.
- Membantu mengelompokkan customer berdasarkan kebutuhan, perilaku, dan tahapan hubungan dengan Rahsa.
- Mengumpulkan dan merangkum customer insights dari chat, feedback, testimoni, pertanyaan pelanggan, serta masukan dari tim Commerce.
- Membantu memetakan customer journey dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan customer experience dan repeat purchase.
- Membantu menyiapkan komunikasi CRM seperti WhatsApp, email, atau channel lainnya, termasuk copywriting dan scheduling.
- Mendukung pelaksanaan dan evaluasi CRM campaign, termasuk mencoba variasi pesan, waktu pengiriman, segmentasi, atau call-to-action.
- Membantu memantau dan menganalisis hasil campaign seperti response rate, engagement, conversion, dan repeat purchase.
- Membantu mengelola database, template komunikasi, workflow, dan dokumentasi CRM agar tetap rapi dan mudah digunakan.
- Menggunakan spreadsheet, AI, dan digital tools untuk membantu proses analisis, drafting, dan pengelolaan CRM.
- Mendukung kebutuhan tim CRM/Commerce lainnya serta berkolaborasi dengan tim terkait untuk mengembangkan customer experience.
Kualifikasi:
- Fresh graduate dari Marketing, Manajemen, Bisnis, Ilmu Komunikasi, Statistika, Data Analytics, Psikologi, atau bidang relevan lainnya.
- Memiliki ketertarikan terhadap customer behavior, data, marketing, dan customer experience.
- Analytical dan mampu melihat pola dari data maupun feedback customer.
- Memiliki empati dan kemampuan memahami kebutuhan serta perspektif customer.
- Teliti dalam mengelola data, membuat dokumentasi, dan melakukan follow-up.
- Familiar dengan Google Sheets/Microsoft Excel dan nyaman bekerja dengan data sederhana.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan copywriting yang baik.
- Proaktif, curious, terbuka terhadap eksperimen dan feedback.
- Bersedia mempelajari CRM tools, automation, dan AI untuk mendukung pekerjaan.
- Pengalaman dalam customer service, online shop, community, newsletter, database management, atau digital marketing menjadi nilai tambah.
Peserta mempelajari konsep Systems Thinking dan penerapannya dalam pekerjaan, termasuk memahami indikator, Behaviour Over Time Diagram, Causal Loop Diagram, strategi intervensi sistem kompleks, serta membuat diagram untuk membaca proses kerja secara menyeluruh.
Peserta mempelajari konsep komunikasi efektif, perangkat-perangkat komunikasi, serta cara mengomunikasikan informasi, ide, permasalahan, dan solusi secara efektif kepada pihak internal maupun eksternal Rahsa Nusantara.
Peserta mempelajari cara melakukan analisis sesuai deskripsi pekerjaannya, termasuk memahami faktor yang memengaruhi pekerjaan, melakukan benchmarking, dan menerapkan strategi.
Peserta mempelajari cara membangun rapport, mengimplementasikan rapport, serta membangun relasi dengan pihak-pihak lain yang termasuk stakeholder Rahsa Nusantara.
Peserta memahami konsep riset pasar beserta teknik dasar yang dibutuhkan, melaksanakan riset pasar untuk mendapatkan informasi terkait kebutuhan konsumen, respon konsumen terhadap produk, dan evaluasi terhadap program perusahaan, dan mengolah hasil riset untuk membantu perusahaan memahami sudut pandang pasar.
Peserta memahami konsep menulis, meneliti, dan menyunting serta membuat laporan lebih mudah dibaca dan dipahami.
4JH7+93V, Dago, Kecamatan Coblong, Kota Bandung, Jawa Barat 40135
Kota Bandung
Rahsa Nusantara meracik kebaikan alam, herba, dan rempah untuk keseharian sehat berkesadaran generasi kini dan nanti. Sejak 2016, Rahsa Nusantara mengupayakan proses yang etis dan bertanggung jawab, dengan mengedepankan bahan alami lokal, kesadaran lingkungan, serta pemberdayaan.
Dago Megah Cemerlang
Hospitaliti dan Pariwisata, Industri Pariwisata, Perhotelan, Divisi Kamar, Manajemen Perhotelan, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandung
Administrasi BIsnis, Manajemen, Administrasi, Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi, Akuntansi, Manajemen Pemasaran, Hukum
Mitrakarya Niaga Sukses
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Kuliner, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
PT Dawa Daya Kahuripan
Fisioterapi
Puri Laju Abba
Instalasi dan Pemeliharaan Jaringan Listrik, Pemeliharaan Mesin
Nusa Sejahtera Kharisma
Kedokteran Gigi, Kedokteran, Keperawatan
