Digital Technology, Software & Data Support Intern

Peserta memahami lingkungan kerja digital, sistem informasi, perangkat keras dan perangkat lunak, aplikasi kerja, jaringan dasar, keamanan informasi, pengelolaan akses, serta alur proses bisnis pada unit/proyek penempatan. Peserta melakukan identifikasi kebutuhan pengguna, observasi sistem yang digunakan, pendataan perangkat atau aplikasi, serta dokumentasi kondisi awal untuk mengenali kebutuhan perbaikan dan pengembangan teknologi.

Peserta memperdalam kemampuan dukungan operasional IT melalui instalasi dan konfigurasi perangkat atau aplikasi, troubleshooting hardware dan software, dukungan pengguna, jaringan dasar, pengelolaan perangkat, backup sederhana, serta dokumentasi permasalahan dan penyelesaiannya. Peserta juga membantu mengidentifikasi gangguan berulang dan menyusun rekomendasi perbaikan operasional teknologi.

Peserta terlibat dalam pengembangan atau pemeliharaan aplikasi sesuai kebutuhan unit/proyek penempatan. Aktivitas dapat meliputi pengembangan frontend atau backend, pengelolaan database, integrasi API, debugging, testing, version control, perbaikan fitur, serta dokumentasi sistem. Peserta dapat berkontribusi pada aplikasi internal, website, ERP, atau sistem digital lainnya sesuai kemampuan dan penugasan.

Peserta mengelola dan menganalisis data untuk mendukung kebutuhan operasional, evaluasi, penelitian, dan pengambilan keputusan. Kegiatan dapat meliputi pengumpulan, pembersihan, validasi dan pengolahan data, analisis statistik deskriptif maupun analisis statistik lainnya sesuai kebutuhan, pengelolaan spreadsheet atau database, penyusunan indikator, pembuatan tabel, grafik, dashboard dan visualisasi data, serta interpretasi hasil analisis. Peserta juga dapat menggunakan perangkat analisis seperti Excel, SPSS, R, Python, atau aplikasi lain sesuai kebutuhan unit/proyek penempatan.

Peserta mempelajari dan membantu pemanfaatan ERP atau sistem informasi untuk mendukung proses kerja, termasuk pengelolaan modul, konfigurasi atau customization sederhana, testing, integrasi data, dan dokumentasi penggunaan sistem. Peserta juga mengeksplorasi pemanfaatan AI dan automation untuk meningkatkan produktivitas, mengurangi pekerjaan berulang, serta memperbaiki efisiensi proses digital sesuai kebutuhan unit/proyek penempatan.

Peserta menyelesaikan proyek akhir berdasarkan kebutuhan nyata pada unit/proyek penempatan. Proyek dapat berupa pengembangan atau perbaikan aplikasi, peningkatan ERP, dashboard dan analisis data, automasi proses, peningkatan dukungan IT, integrasi sistem, atau solusi digital lainnya. Peserta menyusun dokumentasi, melakukan pengujian dan evaluasi hasil, memberikan rekomendasi tindak lanjut, serta mempresentasikan hasil proyek kepada mentor/PIC.