Pengumuman! Batas Waktu Pendaftaran Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Diperpanjang. Segera selesaikan pendaftaran Anda paling lambat pukul 00.30 WIB.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Soebi Farmstay Indonesia
Front Office (FO) bertanggung jawab memberikan pelayanan kepada tamu mulai dari proses reservasi, kedatangan (check-in), selama menginap, hingga keberangkatan (check-out). Tugasnya meliputi menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi mengenai fasilitas, harga, paket, serta ketentuan menginap, menerima dan mengelola reservasi, memastikan ketepatan data tamu, serta memproses administrasi check-in dan check-out. Front Office juga bertanggung jawab menangani pertanyaan dan keluhan tamu, memastikan tagihan dan pembayaran tercatat dengan benar sesuai kewenangan, serta berkoordinasi dengan departemen terkait seperti Housekeeping, Engineering, Food & Beverage, Sales & Marketing, Accounting, dan Security untuk memenuhi kebutuhan tamu. Selain itu, Front Office harus membuat laporan operasional, memperbarui status reservasi dan unit, melakukan serah terima pekerjaan antarshift, menjaga kerahasiaan data tamu, serta memastikan seluruh aktivitas pelayanan berjalan sesuai SOP dan standar pelayanan Grand Luxcamp Cikole.
Peserta mempelajari profil perusahaan, struktur organisasi, SOP Front Office, grooming, etika kerja, K3, product knowledge, serta standar komunikasi dan pelayanan tamu.
Peserta mempelajari teknik menyambut tamu, menerima pertanyaan, memberikan informasi fasilitas, menjelaskan layanan, komunikasi melalui telepon dan pesan, serta bahasa Inggris dasar untuk pelayanan.
Peserta mempelajari proses menerima dan mencatat reservasi, memeriksa ketersediaan kamar atau fasilitas, mengelola data tamu, mengarsipkan dokumen, serta menggunakan sistem administrasi sesuai SOP perusahaan.
Peserta melaksanakan praktik pelayanan tamu, proses check-in dan check-out jika relevan, koordinasi dengan housekeeping dan departemen terkait, penanganan permintaan tamu, serta pencatatan operasional.
Peserta mempelajari identifikasi kebutuhan tamu, penanganan keluhan, komunikasi empatik, penyelesaian masalah sesuai kewenangan, eskalasi kepada atasan, serta teknik upselling dan cross-selling secara profesional.
Peserta menerapkan kompetensi Front Office secara terintegrasi dengan pendampingan mentor, menyusun laporan kerja, menunjukkan kemampuan menangani situasi layanan, menerima umpan balik, dan mengikuti evaluasi akhir pemagangan.
Jl. Nyalindung No.9, RT.09/RW.3, Cikole, Kec. Lembang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40391
Kab. Bandung Barat
Grand Luxcamp Soebi Farm Cikole by Horison adalah akomodasi glamping dan kabin privat bergaya rural retreat yang terletak di kawasan sejuk Cikole, Lembang, Bandung Barat. Fasilitas Utama • Kabin privat modern dengan suasana alam pegunungan • Kolam renang (termasuk kolam air hangat) • Area bermain anak (playground) • Edukasi perkebunan hidroponik organik (farm tour dan panen sayur segar) • Restoran dengan konsep farm-to-table dan fasilitas BBQ night Waktu Operasional / Jam Penting • Waktu Check-in: Mulai pukul 14.00 WIB • Waktu Check-out: Maksimal pukul 12.00 WIB • Waktu Sarapan: Pukul 07.00 – 10.00 WIB
PT Hana Master Jaya
Mekatronika, Elektronika, Mesin Otomotif
PT Hana Master Jaya
Teknik Mekatronika, Teknik Elektro
PT Hana Master Jaya
Teknik Mekatronika, Teknik Mesin Industri, Teknik Industri, Teknik Elektro
PT Hana Master Jaya
Teknik Mekatronika, Pendidikan Teknik Elektro, Teknik Biomedis
BBPMP Provinsi Jawa Barat
Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer
Kantor Pertanahan Kabupaten Bandung Barat
Perencanaan Tata Ruang Wilayah dan Kota, Teknik Informatika, Perencanaan Tata Ruang dan Pertanahan, Teknik Geodesi Dan Geomatika
