Human Resources Talent and Development

Peserta memahami nilai-nilai perusahaan, standar penampilan, etika komunikasi profesional, pengenalan area/produk, serta standar kebersihan dan K3 bisnis perhotelan. Materi & Unit Kompetensi: 1) Brand & Hotel Orientation: Orientasi merek, struktur organisasi, dan budaya kerja perusahaan. 2) Grooming & Greeting Standard: Penerapan standar penampilan dan etika menyapa staf/tamu secara profesional. 3) Telephone Etiquette: Etika komunikasi telepon internal dan eksternal. 4) Product & Area Knowledge: Pengenalan seluruh fasilitas hotel/perusahaan dan standar operasional. 5) Core Service Skills (WARMTH & CleanStay): Penerapan keterampilan pelayanan inti dan standar kebersihan lingkungan kerja.

Bulan ini berfokus pada penguasaan sistem data peserta magang, pengisian dokumen persyaratan, serta pencatatan dan pengarsipan kehadiran pelatihan secara fisik dan digital (e-filing). Materi & Unit Kompetensi: 1) Updating Trainees Database: Pengisian, pemutakhiran, dan pelacakan basis data peserta magang (Tracking Database). 2) Requirement & E-filing Management: Pengumpulan dokumen persyaratan magang serta tata cara pengarsipan berkas secara digital (e-filing). 3) Training Attendance Recording & Filing: Penginputan data kehadiran pelatihan serta pengarsipan fisik dan digital daftar hadir kelas pelatihan.

Peserta mempelajari koordinasi teknis logistik kelas pelatihan, pemantauan kehadiran mingguan, serta pengoperasian pendaftaran/penonaktifan data pada sistem resmi SIAPP/Talenta. Materi & Unit Kompetensi: 1) Classroom Preparation & Logistics: Penyiapan daftar hadir, laptop, proyektor LED, dan fasilitas penunjang kelas pelatihan. 2) Weekly Attendance Tracking: Pembuatan rekapitulasi serta verifikasi kehadiran peserta pelatihan secara berkala/mingguan. 3) SIAPP/Talenta System Management: Penginputan, pendaftaran, dan penonaktifan data peserta magang pada sistem SIAPP/Talenta.

Peserta menguasai seluruh alur pendaftaran magang baru, pembuatan dokumen pendukung onboarding, penyiapan fasilitas kerja, serta teknik diskusi individual dan konseling dasar. Materi & Unit Kompetensi: 1) New Trainee Onboarding Preparation: Pembuatan Acceptance Letter (Surat Penerimaan) dan Cover Letter untuk Medical Check-Up (MCU). 2) Administrative Registration & Uniform Issuance: Pendaftaran data peserta magang baru, registrasi fingerprint, serta alokasi/penerbitan seragam kerja. 3) One-on-One Discussion & Counselling: Pelaksanaan sesi diskusi individu, konseling peserta magang, dan penanganan masukan peserta. 4) Job Skills Checklist Monitoring: Penanggung jawab pemantauan dan pemutakhiran formulir pencapaian keterampilan peserta magang (Job Skills Checklist).

Peserta melatih keterampilan berbicara di depan umum (public speaking), mendesain materi presentasi pelatihan internal, serta mengelola administrasi perpindahan/rotasi departemen. Materi & Unit Kompetensi: 1) Presentation Creation & Delivery: Perancangan slide presentasi interaktif dan penyampaian materi pelatihan di depan kelas (Public Speaking/Facilitation). 2) Inter-Departmental Transfer (IDT) Management: Pembuatan dan pengolahan formulir pemindahan/rotasi antar-departemen (IDT Form). 3) L&D Event Coordination: Mengoordinasikan jadwal pelatihan internal dan rapat rutin departemen L&D.

Bulan terakhir difokuskan pada konsolidasi seluruh operasional L&D, penyusunan proyek perbaikan efisiensi pelatihan (L&D Process Improvement), penyusunan laporan magang akhir MagangHub Kemnaker, serta evaluasi kompetensi kerja. Materi & Unit Kompetensi: 1) Comprehensive L&D Audit & Review: Evaluasi menyeluruh terhadap alur operasional L&D (administrasi, onboarding, counselling, dan sistem pelaporan). 2) Mini Project / L&D Process Improvement: Penyusunan proyek inovasi sederhana (misal: digitalisasi pelacakan Job Skills Checklist atau otomatisasi rekapitulasi kehadiran pelatihan). 3) Final Report & Performance Assessment: Penyusunan Laporan Akhir MagangHub Kemnaker dan penilaian akhir kompetensi oleh L&D Manager. 4) Offboarding & Career Readiness: Evaluasi kelulusan magang, pemberian masukan umpan balik karier, dan penerbitan sertifikat magang.