Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DMTelkomsel Regional Kalimantan
Program magang ini dirancang untuk memberikan pengalaman praktis kepada lulusan baru dalam memahami proses pengelolaan billing, collection, customer retention, churn prevention, serta pengelolaan merchant partner pada segmen pelanggan Household. Peserta magang akan terlibat dalam pengolahan data, monitoring performa collection, analisis sederhana pelanggan, administrasi program retensi, serta penyusunan laporan yang mendukung peningkatan loyalitas pelanggan dan kualitas layanan.
Mempelajari profil perusahaan, proses bisnis Household Collection dan Retention, konsep billing dan collection pelanggan, churn management, customer retention, merchant partnership, serta dashboard dan tools operasional yang digunakan dalam pengelolaan pelanggan household.
Membantu pengumpulan, validasi, dan pengolahan data billing, payment, dan collection pelanggan household. Mendukung penyusunan laporan collection performance serta membantu monitoring kualitas data pelanggan untuk kebutuhan operasional region.
Membantu monitoring performa collection pelanggan household, melakukan rekapitulasi hasil pembayaran pelanggan, serta mendukung analisis sederhana profil pelanggan untuk kebutuhan segmentasi, monitoring risiko churn, dan peningkatan efektivitas program collection.
Mendukung administrasi dan monitoring pelaksanaan program customer retention, customer development, serta pengelolaan data merchant partner. Membantu dokumentasi aktivitas merchant dan menyusun laporan efektivitas program retensi yang berjalan di region.
Melakukan analisis sederhana terhadap data pelanggan, collection, dan churn untuk mengidentifikasi peluang peningkatan customer retention. Membantu menyusun rekomendasi program churn prevention dan improvement yang dapat mendukung pencapaian target bisnis region.
Menyelesaikan project improvement, menyusun laporan akhir magang, mendokumentasikan hasil pembelajaran selama program, serta mempresentasikan hasil analisis, rekomendasi, dan kontribusi yang telah dilakukan kepada supervisor dan tim Household Collection & Retention Region.
PRVQ+MQ4, Jl. Ahmad Yani, Mekar Sari, bpn tengah, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur 76112
Kota Balikpapan
Balikpapan Damai Husada
Farmasi
Rs Medika Utama Permata
Keperawatan Gigi
Balai Besar Karantina Hewan, Ikan dan Tumbuhan Kalimantan Timur
Pendidikan Dokter Hewan
Matahari Department Store
Ilmu Komunikasi, Pemasaran Digital, Manajemen Pemasaran/Marketing, PJJ Teknik Informatika, Desain Komunikasi Visual -
Matahari Department Store
Manajemen, Ilmu Komunikasi, Pemasaran Digital, Administrasi Bisnis, Manajemen Pemasaran/Marketing, Manajemen Pemasaran, Bisnis Digital
RUMAH TAHANAN NEGARA KELAS IIA BALIKPAPAN
Ilmu Gizi
