IT

Tugas dan aktivitas: 1. Mempelajari struktur organisasi, tugas, dan tanggung jawab unit IT rumah sakit. 2. Mengenali perangkat komputer, printer, scanner, server, perangkat jaringan, dan perangkat pendukung lainnya. 3. Mempelajari fungsi SIMRS serta keterkaitan sistem informasi dengan pendaftaran, rawat jalan, rawat inap, farmasi, laboratorium, kasir, dan unit lainnya. 4. Mengobservasi inventaris perangkat IT dan dokumentasi jaringan yang tersedia. 5. Mempelajari alur penerimaan laporan kendala teknis dari pengguna. 6. Mengenali SOP pemeliharaan perangkat, penggunaan akun, dan keamanan informasi rumah sakit. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu mengenali infrastruktur IT, menjelaskan fungsi dasar SIMRS, memahami alur dukungan teknis, dan menerapkan prinsip kerahasiaan informasi. Hasil pembelajaran: Daftar jenis perangkat IT, bagan sederhana sistem informasi rumah sakit, dan ringkasan alur pelaporan kendala yang ditelaah pembimbing.

Tugas dan aktivitas: 1. Mempelajari komponen dasar komputer, fungsi sistem operasi, dan perangkat pendukung. 2. Mengenali prosedur pemeriksaan kondisi fisik komputer, monitor, keyboard, mouse, printer, dan scanner. 3. Mempelajari penyebab umum kendala komputer, seperti perangkat lambat, printer tidak merespons, dan aplikasi tidak berjalan. 4. Mengenali prosedur instalasi aplikasi yang telah disetujui rumah sakit serta pembaruan perangkat lunak sesuai kebijakan IT. 5. Mempelajari tata cara pelaporan kerusakan perangkat dan permintaan dukungan teknis. 6. Memahami pentingnya pencatatan nomor aset, lokasi perangkat, dan riwayat pemeliharaan. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta memahami komponen komputer, mengenali masalah teknis dasar, dan menjelaskan prosedur pemeliharaan serta pelaporan kerusakan. Hasil pembelajaran: Checklist pemeriksaan perangkat dan contoh formulir laporan kendala teknis.

Tugas dan aktivitas: 1. Mempelajari konsep dasar jaringan LAN, Wi-Fi, switch, router, access point, dan kabel jaringan. 2. Memahami fungsi jaringan dalam menghubungkan komputer pengguna dengan aplikasi dan layanan internal rumah sakit. 3. Mengenali gejala gangguan konektivitas, seperti koneksi terputus, jaringan lambat, dan perangkat tidak terhubung. 4. Mempelajari prosedur pelaporan gangguan jaringan serta alur eskalasi kepada petugas yang berwenang. 5. Mengobservasi dokumentasi jaringan dan pembagian lokasi perangkat sesuai izin pembimbing. 6. Mempelajari keamanan penggunaan jaringan dan larangan menghubungkan perangkat tidak dikenal. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu menjelaskan konsep jaringan dasar, mengenali gejala gangguan koneksi, dan memahami prosedur penanganan serta pelaporan gangguan jaringan. Hasil pembelajaran: Diagram jaringan sederhana berdasarkan dokumentasi yang diizinkan dan matriks gejala gangguan beserta jalur pelaporannya.

Tugas dan aktivitas: 1. Mempelajari fungsi SIMRS dan aplikasi pendukung yang digunakan dalam pelayanan rumah sakit. 2. Mengenali alur permintaan bantuan pengguna terkait login, tampilan aplikasi, pencetakan dokumen, dan kendala operasional dasar. 3. Mempelajari prosedur permintaan pembuatan, perubahan, dan penonaktifan akun oleh petugas yang berwenang. 4. Memahami prinsip hak akses berdasarkan tugas, kerahasiaan akun, dan larangan menggunakan akun milik orang lain. 5. Mempelajari prosedur pencatatan tiket atau laporan kendala aplikasi. 6. Mengenali batas kewenangan peserta magang dalam menangani data dan konfigurasi SIMRS. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu memahami fungsi SIMRS, mengidentifikasi kebutuhan dukungan pengguna, dan menjelaskan proses pengelolaan permintaan bantuan secara aman. Hasil pembelajaran: Bagan alur dukungan pengguna, contoh formulir tiket bantuan, dan ringkasan kebijakan hak akses.

Tugas dan aktivitas: 1. Mempelajari prinsip keamanan informasi dan perlindungan data pribadi dalam lingkungan rumah sakit. 2. Memahami risiko penggunaan kata sandi yang lemah, phishing, malware, perangkat penyimpanan eksternal, dan akses tidak sah. 3. Mempelajari kebijakan penggunaan akun, email, internet, dan perangkat kerja sesuai ketentuan rumah sakit. 4. Mengenali konsep pencadangan data, media penyimpanan, jadwal backup, dan prosedur pemulihan data. 5. Mempelajari prosedur pelaporan insiden keamanan informasi dan dugaan kebocoran data. 6. Memahami bahwa proses backup, pemulihan, dan pengelolaan data produksi hanya boleh dilakukan oleh petugas berwenang sesuai SOP. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu mengenali risiko keamanan informasi, menjelaskan prinsip perlindungan data, memahami konsep backup dan pemulihan, serta mengetahui prosedur pelaporan insiden. Hasil pembelajaran: Checklist keamanan perangkat, bagan sederhana proses backup dan pemulihan data, serta ringkasan prosedur pelaporan insiden.

Tugas dan aktivitas: 1. Melaksanakan simulasi penanganan kendala IT mulai dari penerimaan laporan, identifikasi gejala, pemeriksaan dasar, dokumentasi, hingga eskalasi. 2. Melakukan praktik pemeriksaan perangkat komputer dan periferal pada lingkungan latihan sesuai arahan pembimbing. 3. Menyusun rekapitulasi tiket bantuan, inventaris perangkat, serta riwayat pemeliharaan yang telah dipelajari selama magang. 4. Membantu menyusun dokumentasi teknis sederhana berupa checklist pemeriksaan, panduan penggunaan dasar, atau prosedur pelaporan kendala. 5. Melakukan pemeriksaan kelengkapan dan konsistensi dokumen hasil kegiatan. 6. Menyusun laporan akhir yang memuat aktivitas, hasil pembelajaran, kendala, dan kompetensi yang diperoleh. 7. Mempresentasikan hasil pembelajaran dan mengikuti penilaian akhir dari pembimbing. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu menerapkan troubleshooting dasar pada lingkungan yang diizinkan, mendokumentasikan pekerjaan IT, berkomunikasi dengan pengguna, menjaga keamanan informasi, dan memahami batas kewenangan teknis. Hasil pembelajaran: Portofolio pekerjaan IT, rekapitulasi tiket bantuan dan inventaris, dokumentasi teknis sederhana, laporan akhir magang, serta lembar penilaian kompetensi oleh pembimbing.

Tugas dan aktivitas: 1. Melakukan pemeriksaan fisik komputer dan perangkat pendukung bersama petugas IT. 2. Membantu membersihkan perangkat bagian luar menggunakan metode dan perlengkapan yang sesuai. 3. Melakukan simulasi pemeriksaan koneksi kabel, periferal, dan fungsi printer pada perangkat latihan. 4. Mengikuti pendampingan pemeriksaan kendala komputer dan aplikasi menggunakan prosedur troubleshooting dasar. 5. Mencatat identitas perangkat, kondisi awal, tindakan yang dilakukan petugas, dan hasil pemeriksaan. 6. Memperbarui daftar inventaris serta riwayat pemeliharaan berdasarkan hasil yang diverifikasi pembimbing. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu melakukan pemeriksaan dasar, menggunakan checklist pemeliharaan, mencatat hasil pekerjaan, dan mengenali batas tindakan teknis yang boleh dilakukan. Hasil pembelajaran: Checklist pemeliharaan perangkat, pembaruan inventaris latihan, dan laporan pemeriksaan yang telah ditelaah pembimbing.

Tugas dan aktivitas: 1. Mengikuti petugas IT dalam pemeriksaan laporan gangguan konektivitas dari unit rumah sakit. 2. Melakukan simulasi pemeriksaan koneksi pada perangkat latihan menggunakan prosedur yang diarahkan pembimbing. 3. Membantu mencatat lokasi, identitas perangkat, waktu kejadian, gejala gangguan, dan dampak terhadap pekerjaan unit. 4. Mengobservasi penggunaan alat atau perintah diagnostik dasar pada lingkungan yang diizinkan. 5. Menyusun catatan hasil pemeriksaan dan meneruskan temuan kepada petugas yang berwenang. 6. Memperbarui status laporan gangguan setelah memperoleh konfirmasi pembimbing. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu melakukan pemeriksaan konektivitas dasar pada lingkungan latihan, mendokumentasikan kendala jaringan, dan melakukan eskalasi secara tepat. Hasil pembelajaran: Formulir laporan gangguan jaringan, catatan pemeriksaan konektivitas, dan rekapitulasi tindak lanjut.

Tugas dan aktivitas: 1. Mengikuti proses penerimaan laporan kendala IT dari pengguna dengan pendampingan petugas. 2. Membantu mencatat identitas unit pelapor, jenis perangkat atau aplikasi, waktu kejadian, dan uraian kendala tanpa mencantumkan data pasien yang tidak diperlukan. 3. Mengelompokkan laporan berdasarkan kategori perangkat, aplikasi, jaringan, atau permintaan bantuan. 4. Melakukan simulasi penyelesaian masalah dasar pada perangkat latihan atau membantu petugas melakukan pemeriksaan sesuai arahan. 5. Mencatat tindakan penanganan, status laporan, dan hasil tindak lanjut yang telah dikonfirmasi petugas. 6. Menyusun rekapitulasi laporan helpdesk untuk bahan evaluasi pembimbing. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu mendokumentasikan tiket bantuan, berkomunikasi dengan pengguna, mengelompokkan gangguan, dan mengikuti alur eskalasi. Hasil pembelajaran: Rekapitulasi tiket latihan, catatan penyelesaian kendala, dan laporan kegiatan helpdesk.

Tugas dan aktivitas: 1. Membantu melakukan pencocokan daftar inventaris dengan perangkat IT yang tersedia di unit sesuai izin pembimbing. 2. Mencatat jenis perangkat, nomor aset, lokasi, kondisi fisik, dan status pemeliharaan. 3. Membantu memperbarui data inventaris menggunakan Microsoft Excel atau aplikasi inventaris yang diizinkan. 4. Mengelompokkan perangkat berdasarkan kondisi, seperti baik, memerlukan pemeriksaan, atau perlu tindak lanjut petugas. 5. Membantu menyusun rekapitulasi jadwal pemeliharaan dan riwayat kendala perangkat. 6. Memeriksa kelengkapan catatan serta menyampaikan ketidaksesuaian kepada pembimbing. Kompetensi yang dikembangkan: Peserta mampu melakukan pencatatan inventaris, mengolah data aset, menyusun rekapitulasi pemeliharaan, dan mendokumentasikan kondisi perangkat secara sistematis. Hasil pembelajaran: Daftar inventaris IT yang diperbarui, rekapitulasi kondisi perangkat, dan laporan administrasi pemeliharaan yang diverifikasi pembimbing.