Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT Askara Inotek Indonesia
Memahami alur kerja dan SOP layanan IT Helpdesk.
Mampu memasang serta mengonfigurasi perangkat dan aplikasi.
Mampu menangani gangguan dasar hardware, software, dan jaringan.
Mampu mengelola akun serta akses pengguna sesuai kewenangan.
Mampu mencatat, memprioritaskan, dan menyelesaikan tiket dengan baik.
Mampu melakukan preventive maintenance dan pendataan inventaris IT.
Mampu membuat dokumentasi serta knowledge base troubleshooting.
Memahami prinsip keamanan informasi dan kerahasiaan data perusahaan.
Memiliki kemampuan komunikasi, ketelitian, pelayanan, dan problem solving.
Memahami alur layanan IT Helpdesk, SOP penanganan keluhan, perangkat komputer, sistem operasi, aplikasi perusahaan, jaringan dasar, keamanan informasi, serta penggunaan sistem tiket.
Melakukan instalasi dan konfigurasi komputer, laptop, printer, scanner, sistem operasi, driver, antivirus, Microsoft Office, email, dan aplikasi pendukung kerja sesuai standar perusahaan.
Melakukan identifikasi dan penanganan gangguan hardware maupun software, seperti komputer lambat, aplikasi error, perangkat tidak terdeteksi, printer bermasalah, serta kegagalan sistem operasi.
Mempelajari pengecekan koneksi LAN, Wi-Fi, IP address, internet, file sharing, akses server, akun pengguna, email, password, dan hak akses serta melakukan eskalasi kepada tim terkait.
Mengelola tiket mulai dari pencatatan, klasifikasi, prioritas, penyelesaian, hingga penutupan; melakukan preventive maintenance dan memperbarui data inventaris serta riwayat perangkat IT.
Menganalisis gangguan berulang, menyusun knowledge base dan panduan troubleshooting, membuat laporan layanan Helpdesk, serta menjalankan proyek improvement untuk meningkatkan kecepatan dan kualitas layanan IT.
QX2C+JHF, Jl. KH. Noer Ali Ruko Duta Permai, RT.005/RW.006A, Jakasampurna, Kec. Bekasi Bar., Kota Bks, Jawa Barat 17145
Kota Bekasi
PT Askara Inotek Indonesia bergerak di bidang teknologi informasi dan pengembangan solusi digital. Perusahaan berfokus pada penyediaan layanan teknologi yang inovatif, efektif, dan sesuai dengan kebutuhan bisnis, termasuk pengembangan sistem, aplikasi, integrasi teknologi, serta dukungan infrastruktur digital.
Grama Pramesi Siddhi
Bahasa Mandarin Untuk Komunikasi Bisnis Dan Profesional, Bahasa Asing Terapan
Dian Bayu Tribuana
Teknik Gigi, Higiene Gigi, Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi, Terapi Gigi
PT. Lishar Sentosa Pratama
Fisioterapi
Grama Pramesi Siddhi
Manajemen Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Pengelolaan Perhotelan
Grama Pramesi Siddhi
Manajemen Perhotelan, Pengelolaan Perhotelan
PT Hde Pratama Logistics
Elektromedik, Mekatronika, Teknik Instalasi Listrik
