IT Officer

Memahami pemetaan kabel jaringan, IP address, dan penanganan keluhan dasar.Materi Teori: Pengenalan topologi jaringan hotel/kantor, pemetaan IP Address, pengenalan sistem tiket/log keluhan IT, dan Service Culture untuk tim pendukung teknis.Praktik Langsung:Membuat pemetaan (mapping) titik-titik perangkat IT di seluruh area gedung (kamar, kantor, ruang kelas/pertemuan).Menerima, mencatat, dan menyelesaikan keluhan IT tingkat dasar dari staf (seperti printer macet, kabel LAN terputus, atau masalah log-in akun).Melakukan instalasi sistem operasi (Windows/Linux) dan aplikasi standar kerja

Mampu mengonfigurasi Access Point dan mengelola bandwidth internet.Materi Teori: Konsep dasar TCP/IP, cara kerja Router, manajemen bandwidth, dan konfigurasi dasar Mikrotik/Access Point.Praktik Langsung:Memantau penggunaan internet harian melalui sistem manajemen jaringan.Melakukan troubleshooting langsung ketika ada keluhan "WiFi tidak bisa tersambung" di area kamar tamu atau ruang rapat.Membantu konfigurasi voucher WiFi atau halaman masuk (landing page) internet tamu.

Fokus pada keandalan fisik seluruh aset teknologi yang digunakan untuk operasional harian.Materi Teori: Teknik perawatan preventif hardware, pengenalan sistem telepon internal (PABX/VoIP), dan pemeliharaan mesin kasir/printer POS (Point of Sales).Praktik Langsung:Melakukan pembersihan fisik komputer (cleaning CPU), pengecekan printer kasir di restoran/F&B, dan printer administrasi di kantor.Mengecek dan memperbaiki jalur kabel telepon kamar yang terganggu atau tidak ada nada dering.Mengatur nomor ekstensi baru pada sistem PABX jika ada perubahan posisi staf.

Fokus pada pengelolaan sistem aplikasi utama pendukung bisnis dan aset digital luar ruang.Materi Teori: Alur data pada Property Management System (PMS), integrasi sistem POS, dasar-dasar manajemen web menggunakan WordPress (cPanel, plugin security, backup web).Praktik Langsung:Membantu staf Front Office atau Akuntansi jika terjadi error minor pada sistem database PMS.Melakukan pemeliharaan berkala pada website organisasi: memperbarui plugin WordPress yang kedaluwarsa, memastikan tautan integrasi (seperti tombol hubungi via WhatsApp) berfungsi, dan memantau kecepatan loading halaman.Mengunggah konten visual, promo terbaru, atau pembaruan informasi fasilitas pada website di bawah arahan tim Marketing.

Fokus pada aspek perlindungan data sensitif perusahaan dan tamu dari ancaman eksternal serta kehilangan data fisik.Materi Teori: Dasar-dasar keamanan jaringan (firewall, antivirus enterprise), manajemen penyimpanan CCTV, dan strategi pencadangan data (3-2-1 backup strategy).Praktik Langsung:Melakukan pemindaian virus/malware secara berkala pada seluruh komputer operasional.Memantau keaktifan kamera CCTV di seluruh sudut hotel/lembaga, serta melakukan ekspor video rekaman jika terjadi insiden keamanan atas izin manajemen.Menjalankan proses pencadangan database sistem PMS, data keuangan, dan website ke media penyimpanan eksternal (cloud/hardisk lokal) secara terjadwal.

Fokus pada kesiapan kerja penuh secara mandiri dan penyelesaian masa pemagangan.Materi Teori: Penyusunan SOP pemulihan bencana IT (Disaster Recovery Plan skala kecil) dan manajemen aset IT.Praktik Langsung:Bertugas penuh sebagai staf IT On-Duty (dengan pengawasan pasif dari Supervisor IT).Proyek Akhir: Merancang satu inovasi efisiensi IT. Contoh: Membuat panduan visual mandiri (self-troubleshooting guide) untuk staf non-IT saat menghadapi gangguan WiFi/printer, atau merancang skema backup otomatis untuk database website lokal.Melengkapi berkas administrasi magang Kemnaker (logbook) dan melakukan presentasi hasil proyek di hadapan manajemen/General Manager