Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Aino Indonesia
IT Support berperan dalam penanganan keluhan teknis, instalasi dan pemeliharaan hardware/software, pengelolaan user account, hingga dukungan infrastruktur IT dasar, serta berkoordinasi dengan tim IT/Engineering dalam menjaga kelancaran operasional perusahaan.
Peserta dikenalkan dengan lingkungan kerja tim IT/Engineering PT AINO serta konsep dasar dukungan teknis. • Pengenalan perusahaan, struktur organisasi, dan tim IT/Engineering. • Kebijakan dan SOP penanganan tiket/isu IT. • Pengenalan sistem dan tools helpdesk. • Dasar troubleshooting dan etika layanan ke pengguna. • Pengenalan inventaris hardware dan software perusahaan.
Peserta mempelajari penanganan hardware, instalasi, dan konfigurasi perangkat kerja karyawan. • Instalasi dan konfigurasi komputer/laptop baru. • Instalasi dan update sistem operasi serta aplikasi kerja. • Troubleshooting masalah hardware (printer, monitor, periferal). • Perawatan dan pengecekan rutin perangkat kantor. • Pencatatan inventaris dan kondisi aset IT.
Peserta mempelajari dasar jaringan komputer serta troubleshooting koneksi yang umum terjadi di lingkungan kantor. • Dasar jaringan: LAN, WiFi, IP address, router, switch. • Troubleshooting koneksi internet dan jaringan kantor. • Pengenalan VPN dan akses remote. • Monitoring perangkat jaringan dasar. • Koordinasi terkait gangguan jaringan.
Peserta mendukung penanganan keluhan pengguna serta pengelolaan akun dan hak akses karyawan. • Pembuatan dan pengelolaan user account (email, sistem internal). • Pengaturan hak akses dan reset password. • Dukungan penggunaan aplikasi kerja (Microsoft 365/Google Workspace). • Eskalasi isu teknis ke tim terkait sesuai SOP.
Peserta mempelajari dasar keamanan IT serta pentingnya dokumentasi dalam operasional dukungan teknis. • Dasar keamanan data dan perangkat (antivirus, backup, password policy). • Pengenalan ancaman umum (phishing, malware) dan pencegahannya. • Dokumentasi penyelesaian dan knowledge base. • Pembuatan panduan/SOP teknis sederhana untuk pengguna. • Monitoring dan pelaporan isu berulang.
Peserta menerapkan seluruh pengetahuan yang telah dipelajari melalui proyek akhir yang relevan dengan operasional IT Support. • Menyusun knowledge base/FAQ penanganan isu IT umum. • Membuat usulan perbaikan proses dukungan teknis atau SOP. • Menyusun laporan proyek akhir berdasarkan observasi selama magang. • Mempresentasikan hasil proyek akhir kepada mentor/tim IT.
Vinolia Building, Jl. Urip Sumoharjo No.35, Klitren, Kec. Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55222
Kota Yogyakarta
Aino as an innovation technology company realizes that the challenges in industry 4.0 are getting higher, therefore we always create the latest innovation to provide the best value for customer. Aino has experience managing more than 16 million non cash transaction in various public infrastructure to retail. We are ISO 27001:2013 certified company and payment gateway provider that has obtained from Bank Indonesia. We are ready to provide non cash transaction to bring great positive impact on life.
Rs Bethesda Yogyakarta
Okupasi Terapi, Terapi Okupasi
Unit Bisnis Yogyakarta
Farmasi
Sinar Mandiri Semesta
Bisnis Perhotelan, Tata Hidang, Pengelolaan Perhotelan
Rs Bethesda Yogyakarta
Terapi Wicara dan Bahasa, Terapi Wicara
Rs Bethesda Yogyakarta
Fisioterapi, fisioterapi
Rs Bethesda Yogyakarta
Keperawatan, Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi, Keperawatan
