Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Nusa Sejahtera Kharisma
Memberikan pendampingan dan informasi kepada pasien serta keluarga selama proses pelayanan rumah sakit, membantu proses pendaftaran dan navigasi ke unit pelayanan yang dituju, mengoordinasikan kebutuhan pasien dengan unit terkait, membantu menangani pertanyaan dan keluhan pasien, serta memastikan pengalaman pasien berjalan dengan nyaman, ramah, dan sesuai standar pelayanan rumah sakit.
Peserta mempelajari fungsi dan tanggung jawab Patient Concierge, struktur organisasi rumah sakit, alur pelayanan pasien rawat jalan dan rawat inap, pengenalan fasilitas dan layanan rumah sakit, standar pelayanan, serta prinsip patient-centered care dan etika pelayanan.
Peserta mempraktikkan komunikasi yang ramah, empatik, dan profesional kepada pasien serta keluarga, teknik mendengarkan aktif, pemberian informasi administratif, pendampingan pasien sesuai kebutuhan, dan penerapan standar pelayanan prima di bawah supervisi mentor.
Peserta membantu memberikan informasi mengenai lokasi fasilitas, alur kunjungan, jadwal pelayanan, dan prosedur administrasi sesuai informasi resmi rumah sakit. Peserta mempelajari pendampingan pasien, identifikasi kebutuhan bantuan, serta koordinasi dengan petugas terkait untuk memastikan pasien memperoleh layanan yang tepat.
Peserta mempraktikkan koordinasi dengan unit registrasi, poliklinik, perawat, customer service, dan unit terkait untuk membantu kelancaran perjalanan pasien. Peserta mempelajari pencatatan kebutuhan pasien, tindak lanjut kendala layanan, serta mekanisme eskalasi pertanyaan dan keluhan kepada petugas yang berwenang.
Peserta membantu monitoring pengalaman pasien, pengumpulan umpan balik sesuai prosedur, dokumentasi kendala pelayanan, serta identifikasi peluang peningkatan kenyamanan pasien. Peserta menerapkan etika komunikasi, perlindungan data pribadi, dan kerahasiaan informasi pasien dalam seluruh aktivitas pelayanan.
Peserta melaksanakan proyek akhir berupa evaluasi sederhana terhadap alur pendampingan pasien, kejelasan informasi layanan, atau umpan balik pengalaman pasien. Peserta menyusun laporan dan usulan perbaikan, mempresentasikan hasil kepada mentor, serta mengikuti evaluasi kompetensi komunikasi, pelayanan prima, dan kedisiplinan.
Jl. Terusan Buah Batu No.5, Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266
Kota Bandung
Mayapada Hospital Bandung merupakan rumah sakit swasta yang bergerak di bidang pelayanan kesehatan, berlokasi di Kota Bandung, Jawa Barat. Mayapada Hospital Bandung menyediakan pelayanan kesehatan yang komprehensif, meliputi pelayanan rawat jalan, rawat inap, instalasi gawat darurat, pelayanan diagnostik, serta pelayanan medis dan penunjang medis lainnya. Dalam menjalankan operasionalnya, rumah sakit didukung oleh tenaga medis, tenaga keperawatan, tenaga kesehatan lainnya, serta tenaga nonmedis yang profesional dan kompeten. Mayapada Hospital Bandung berkomitmen untuk memberikan pelayanan kesehatan yang mengutamakan keselamatan pasien, mutu pelayanan, profesionalisme, dan pengalaman pasien yang optimal.
Dago Megah Cemerlang
Hospitaliti dan Pariwisata, Industri Pariwisata, Perhotelan, Divisi Kamar, Manajemen Perhotelan, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandung
Administrasi BIsnis, Manajemen, Administrasi, Administrasi Publik, Ilmu Komunikasi, Akuntansi, Manajemen Pemasaran, Hukum
Mitrakarya Niaga Sukses
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Kuliner, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
PT Dawa Daya Kahuripan
Fisioterapi
Puri Laju Abba
Instalasi dan Pemeliharaan Jaringan Listrik, Pemeliharaan Mesin
Nusa Sejahtera Kharisma
Kedokteran Gigi, Kedokteran, Keperawatan
