Patient Experience Support

Mempelajari dan mendukung pelaksanaan program peningkatan pengalaman pasien sesuai standar pelayanan rumah sakit.

Membantu pengumpulan, pencatatan, dan pengelolaan umpan balik, keluhan, serta saran dari pasien dan keluarga pasien.

Membantu administrasi, dokumentasi, dan monitoring kegiatan yang berkaitan dengan patient journey serta inisiatif peningkatan kualitas layanan.

Membantu pelaksanaan survei kepuasan pasien, rekapitulasi hasil survei, serta pengolahan data untuk evaluasi layanan.

Membantu penyusunan dokumentasi, laporan, dan tindak lanjut program peningkatan mutu pelayanan serta pengalaman pasien.

Membantu pengolahan data untuk laporan Patient Experience sebagai bahan evaluasi dan pengambilan keputusan.