Pengelola Layanan Operasional

Membantu pemahaman dasar mengenai tugas pokok unit kerja, alur proses bisnis (SOP) pelayanan Kementerian, serta pengenalan Maklumat Pelayanan dan Standar Pelayanan Minimal (SPM) sebagai bekal pelaksanaan magang.

Melaksanakan tugas magang terkait penerimaan, pencatatan, dan penyiapan administrasi permohonan layanan, serta membantu mengoordinasikan jadwal fasilitasi layanan operasional harian.

Melaksanakan tugas magang terkait inventarisasi, pemantauan kondisi kelayakan, dan penyusunan kebutuhan logistik pendukung serta sarana prasarana operasional kantor agar pelayanan tetap berjalan optimal.

Melaksanakan tugas magang terkait penataan dokumen teknis pelayanan, migrasi data ke sistem penyimpanan arsip, serta pengelolaan arsip rekam jejak pelaksanaan layanan operasional.

Melaksanakan tugas magang terkait pengolahan data survei kepuasan masyarakat (SKM), pembantuan rekapitulasi aduan/kendala operasional, serta ikut serta dalam merumuskan solusi perbaikan layanan harian.

Melaksanakan pelaporan dan monitoring Tugas selama mengikuti program pemagangan. Peserta diharapkan mampu menyusun laporan akhir magang yang berkualitas dan menerima umpan balik evaluasi dari mentor.