Pengolah Data Perlindungan Konsumen dan Usaha Ketenagalistrikan

Mempelajari tugas dan fungsi unit perlindungan konsumen, dasar-dasar perlindungan konsumen ketenagalistrikan, jenis permasalahan yang diadukan, alur penanganan pengaduan, serta dokumen administrasi yang digunakan.

Mengumpulkan dan menginventarisasi data pengaduan, kategori permasalahan, tanggal penerimaan, identitas atau informasi pelapor sesuai kewenangan akses, pihak terkait, serta dokumen pendukung.

Melakukan input dan pemutakhiran data pengaduan menggunakan Microsoft Excel atau aplikasi yang digunakan unit kerja, memeriksa kelengkapan isian, mengidentifikasi data ganda, serta menata dokumen pendukung.

Memperbarui status penanganan pengaduan berdasarkan informasi yang tersedia, mencatat tindak lanjut dari pihak terkait, mengidentifikasi pengaduan yang belum memiliki pembaruan, serta menyusun daftar pengaduan yang memerlukan tindak lanjut administratif.

Mengelompokkan data berdasarkan jenis permasalahan, wilayah, periode, dan status penanganan. Menyusun tabulasi, grafik, tren pengaduan, serta bahan laporan monitoring perlindungan konsumen.

Melaksanakan penugasan terpadu mulai dari pengumpulan, pengolahan, pemeriksaan, pemutakhiran, hingga penyajian data. Menyusun rekapitulasi akhir dan laporan hasil pengolahan data untuk ditinjau mentor.