Sales Development Representative

Mempelajari fundamental sales dan proses penjualan untuk memahami target market dan kebutuhan pelanggan, meliputi dasar-dasar sales B2B dan B2C, identifikasi target market, penyusunan Ideal Customer Profile (ICP) dan buyer persona, perumusan value proposition, pemahaman sales funnel, serta administrasi dasar penjualan.

Mempelajari riset pasar dan prospecting untuk mengidentifikasi calon pelanggan potensial, meliputi market research, industry research, competitor analysis, prospect research, lead generation, pencarian prospek berdasarkan ICP, identifikasi target account, lead qualification, penyusunan prospect database, serta pemanfaatan LinkedIn dan kanal prospecting lainnya.

Mempelajari strategi komunikasi awal dan pengembangan hubungan dengan prospek, meliputi sales communication, cold email, cold messaging, dasar-dasar cold calling, penyusunan outreach strategy, personalisasi pesan, sales pitch, penyampaian value proposition, penanganan keberatan dasar (objection handling), strategi follow-up, serta penjadwalan meeting dengan prospek.

Mempelajari pengelolaan lead dan sales pipeline secara terstruktur menggunakan CRM dan sales tools, meliputi CRM fundamentals, lead management, pencatatan data prospek, pengelolaan lead status dan sales stages, activity tracking, penjadwalan follow-up, opportunity management, pipeline management, serta penyusunan CRM report untuk memantau perkembangan aktivitas penjualan.

Mempelajari analisis performa sales dan identifikasi peluang bisnis berbasis data, meliputi pengukuran sales KPIs, analisis lead-to-opportunity conversion, response rate dan conversion rate, pipeline analysis, sales activity reporting, analisis prospek dan kebutuhan pelanggan, identifikasi business opportunities, dasar-dasar sales forecasting, serta kolaborasi dengan tim Marketing untuk mendukung pencapaian target bisnis.

Mempelajari integrasi proses sales dan Sales Development Representative (SDR) dalam aktivitas penjualan end-to-end, mulai dari penentuan ICP dan target account, prospect research, lead generation dan qualification, pelaksanaan outreach campaign, follow-up, pengelolaan CRM dan sales pipeline, hingga evaluasi performa dan penyusunan rekomendasi strategi penjualan.

Melakukan analisis target market dan menyusun sales plan berdasarkan produk atau layanan perusahaan, termasuk menentukan ICP, buyer persona, kebutuhan pelanggan, value proposition, serta tahapan sales funnel yang relevan.

Melakukan riset industri dan calon pelanggan, mengidentifikasi target account, mengumpulkan informasi prospek dari sumber yang relevan, melakukan lead qualification, serta menyusun database prospek sesuai kriteria ICP.

Menyusun dan menjalankan aktivitas outreach kepada prospek melalui email, LinkedIn, atau kanal komunikasi yang sesuai, termasuk membuat pesan yang dipersonalisasi, menyampaikan sales pitch, melakukan follow-up, menangani respons awal, serta mengupayakan penjadwalan meeting.

Menginput dan memperbarui data prospek ke dalam CRM atau tools yang digunakan perusahaan, mengelola lead status dan sales stages, mencatat aktivitas outreach, menjadwalkan follow-up, serta memantau perkembangan setiap prospek dalam sales pipeline.

Menganalisis hasil aktivitas prospecting dan outreach berdasarkan sales KPIs, seperti jumlah prospek, response rate, conversion rate, dan perkembangan pipeline. Menyusun sales report, mengidentifikasi kendala, serta memberikan rekomendasi perbaikan strategi penjualan.

Menjalankan proyek sales secara end-to-end dengan menentukan target market, menyusun prospect database, melakukan lead qualification dan outreach, mengelola aktivitas serta pipeline dalam CRM, kemudian menyusun laporan hasil, mengevaluasi performa, memberikan rekomendasi perbaikan, dan mempresentasikan hasil proyek.