Sales Indoor/Administration

Mempelajari produk, alur penjualan, dokumen sales, dan ERP. Praktik: Mempelajari katalog, quotation, sales order, dan data pelanggan. Target: Memahami proses administrasi penjualan dan dokumen yang digunakan.

Mempelajari pencatatan permintaan pelanggan dan koordinasi dengan Sales. Praktik: Mencatat inquiry serta memeriksa kelengkapan data produk dan pelanggan. Target: Mampu menginput inquiry secara akurat dan lengkap.

Mempelajari format quotation, harga, masa berlaku penawaran, dan lead time. Praktik: Menyiapkan draft quotation berdasarkan informasi yang telah disetujui. Target: Mampu membuat draft quotation dengan benar.

Mempelajari proses pesanan pelanggan, pengecekan data, serta koordinasi dengan Purchasing dan Gudang. Praktik: Menginput sales order dan memeriksa kesesuaian data pesanan. Target: Mampu mengelola administrasi pesanan sesuai prosedur.

Mempelajari cara menjaga komunikasi dengan pelanggan baru maupun lama serta mengidentifikasi kebutuhan pembelian berikutnya. Praktik: Melakukan follow-up pelanggan berdasarkan arahan Sales, menindaklanjuti quotation yang belum mendapat respons, dan mencatat peluang kebutuhan produk. Target: Mampu melakukan follow-up secara teratur, menjaga hubungan dengan pelanggan, dan menyampaikan peluang penjualan kepada tim Sales.

Mempelajari laporan inquiry, quotation, sales order, dan aktivitas follow-up. Praktik: Membuat laporan status penawaran, hasil follow-up, pesanan, dan database pelanggan. Target: Mampu menjalankan alur administrasi sales dari inquiry hingga pengiriman serta menyusun laporan aktivitas pelanggan.