Staf Informasi

Pengenalan Visi, misi, dan nilai-nilai inti (core values) rumah sakit, regulasi, dan SPO. Standar penampilan (Grooming), bahasa tubuh, dan etika berkomunikasi, kerahasiaan medis. Target adalah memahami orientasi rumah sakit, kode etik, dan dasar-dasar pelayanan

Jadwal dokter dan kuota pendaftaran, Fasilitas layanan kesehatan, kategori kamar dan tarif, Alur penerimaan pasien, Syarat administrasi pasien BPJS, Mekanisme koordinasi manfaat asuransi swasta, layanan unggulan rumah sakit. Target adalah memahami seluruh jenis layanan rumah sakit

Cara menginput data pasien baru, Bed Management, Komunikasi Telepon, Pengelolaan informasi. Target adalah cekatan dalam operasional administrasi berbasis teknologi.

pemahaman kecemasan, kedukaan, dan stres pada lingkungan RS, Penerapan teknik mendengarkan aktif, Metode Penanganan Keluhan, Prosedur keamanan jika terjadi ancaman fisik di area informasi. Taget adalah mampu menenangkan pasien yang panik atau marah dengan empati tinggi.

Manajemen Antrean Padat, Alur informasi saat terjadi kegagalan sistem, Sinergi informasi dengan Kasir, Farmasi, Keamanan, dan Keperawatan. Target adalah siap menghadapi situasi mendadak dan lonjakan pasien.

Kemampuan menyeluruh aspek hospitality dan kecepatan pelayanan, Penyusunan laporan akhir. Target adalah mampu menjalankan tugas tanpa supervisi ketat dan penilaian akhir performa