STAF IT (PLN MCTN)

Memahami fungsi IT, infrastruktur teknologi informasi, perangkat keras dan lunak, jaringan komputer, aplikasi perkantoran, prosedur layanan IT, serta kebijakan keamanan informasi perusahaan.

Mempelajari dan membantu pemeriksaan awal serta penanganan kendala perangkat komputer, laptop, printer, sistem operasi, aplikasi perkantoran, dan konektivitas jaringan sesuai kewenangan peserta magang.

Membantu pendataan, pembaruan, validasi, dan pemeliharaan database perangkat IT, termasuk kode aset, nomor seri, spesifikasi, lokasi, pengguna, status perangkat, serta riwayat pemeliharaan.

Membantu dokumentasi konfigurasi perangkat, pencatatan permintaan layanan, pengelolaan dokumentasi aplikasi, serta pembaruan panduan penggunaan perangkat dan aplikasi sesuai arahan pembimbing.

Membantu monitoring kondisi perangkat dan konektivitas, merekapitulasi gangguan, mengelompokkan jenis permasalahan, serta menyusun dokumentasi tindak lanjut untuk mendukung evaluasi layanan IT.

Mengolah data layanan dan inventaris IT, menyusun laporan kegiatan, membuat dashboard sederhana, serta memberikan usulan perbaikan administrasi, pengelolaan database, dan layanan dukungan IT.