Technical Writer (Managed Services)

Membantu tim Managed Services dalam menyusun, mengelola, dan memelihara dokumentasi teknis yang mendukung operasional produk dan layanan perusahaan.

Tugas dan Tanggung Jawab

- Menyusun dan memperbarui dokumentasi teknis produk dan sistem.

- Membuat user guide, installation guide, serta operational manual.

- Mendokumentasikan proses bisnis dan prosedur operasional.

- Membantu penyusunan release notes dan knowledge base.

- Berkoordinasi dengan tim teknis untuk memastikan akurasi dokumentasi.

- Melakukan review dan standarisasi dokumen sesuai pedoman perusahaan.

- Mendukung proses knowledge transfer kepada pengguna dan tim internal.

Kompetensi yang Akan Dipelajari

Technical Writing, Business Writing, Documentation Standards, Product & System Documentation, API Documentation, Knowledge Base Management, Documentation Quality Assurance, Stakeholder Communication