Teknisi EDC

Profil perusahaan, budaya kerja, keselamatan kerja, dan etika bertemu merchant. Alur transaksi, peran acquirer dan issuer, istilah MID/TID, serta jenis kartu. Mengenal tipe unit EDC, komponen, kabel, SIM, dan cara menyalakan serta mengoperasikan dasar.

Alur kerja instalasi dari surat tugas sampai serah terima. Jenis koneksi, pengecekan sinyal, dan pemilihan jaringan yang tepat. Latihan pemasangan lengkap pada unit simulasi di bawah pengawasan trainer.

Teknik pengecekan ganda agar data tidak tertukar dan dana tidak salah masuk. Input parameter bank, download parameter, logon, dan transaksi uji. Pengisian Berita Acara, standar foto bukti, dan pelaporan hasil pekerjaan.

Penyebab dan solusi error koneksi, gagal logon, printer, dan baterai. Simulasi perbaikan di lapangan dengan skenario gangguan yang bervariasi. Kapan dan bagaimana eskalasi ke tim support, serta alur penggantian unit.

Cara menjelaskan penggunaan EDC, menangani keluhan, dan menjaga citra perusahaan. Kerahasiaan data merchant, dasar keamanan perangkat, serta pencatatan dan pengembalian unit. Latihan menghadapi merchant yang kesulitan atau komplain.

Instalasi nyata di lapangan dengan supervisi, dinilai dari ketepatan dan kerapian. Pembahasan kasus salah pasang atau salah data dan langkah pencegahannya. Ujian teori dan praktik, dengan evaluasi akhir sebagai dasar kelulusan.