Staff Insurance Corporate Account (ICA)

Pada bulan ke-1, peserta magang mempelajari profil rumah sakit, budaya kerja, struktur organisasi, etika pelayanan, komunikasi profesional, keselamatan pasien, serta kerahasiaan data pasien. Peserta diperkenalkan pada fungsi unit Insurance Corporate Account, alur pelayanan pasien asuransi rawat jalan dan rawat inap, koordinasi antarunit, serta standar operasional prosedur yang berlaku. Pada akhir bulan pertama, peserta diharapkan memahami lingkungan kerja rumah sakit, fungsi unit ICA, alur dasar administrasi pasien asuransi, serta prinsip kerahasiaan data pasien.

Pada bulan ke-2, peserta magang mempelajari alur administrasi klaim pasien asuransi rawat jalan dan rawat inap, jenis dokumen pendukung klaim, serta persyaratan kelengkapan berkas berdasarkan ketentuan yang berlaku. Peserta juga mempelajari alur penyerahan dokumen klaim kepada unit Finance dan pentingnya ketepatan serta kelengkapan dokumen sebelum diserahkan. Pada akhir bulan kedua, peserta diharapkan memahami alur administrasi klaim, mengenali dokumen pendukung yang diperlukan, serta mengetahui proses penyerahan berkas terkait kepada unit Finance.

Pada bulan ke-3, peserta magang berlatih membantu pemeriksaan kelengkapan berkas klaim pasien asuransi rawat jalan dan rawat inap berdasarkan daftar periksa dan ketentuan penjamin. Peserta mempelajari pengelompokan dokumen, identifikasi berkas yang belum lengkap, pencatatan status kelengkapan, serta penyiapan dokumen untuk diserahkan kepada unit Finance di bawah supervisi petugas. Pada akhir bulan ketiga, peserta diharapkan mampu membantu memeriksa, mengelompokkan, dan menyiapkan berkas klaim secara tertib serta mengidentifikasi kekurangan dokumen untuk ditindaklanjuti.

Pada bulan ke-4, peserta magang berlatih melakukan input, pendataan, dan rekapitulasi administrasi pasien asuransi rawat jalan dan rawat inap menggunakan Microsoft Excel atau sistem yang digunakan rumah sakit. Peserta juga mempelajari pemeriksaan kesesuaian data, pembaruan status administrasi, serta penataan data agar mudah ditelusuri dan digunakan untuk kebutuhan operasional unit. Pada akhir bulan keempat, peserta diharapkan mampu membantu penginputan dan rekapitulasi data administrasi pasien asuransi secara akurat, sistematis, dan sesuai prosedur.

Pada bulan ke-5, peserta magang mempelajari dan membantu koordinasi administrasi harian di unit ICA, termasuk tindak lanjut kelengkapan berkas klaim, pembaruan informasi status dokumen, serta komunikasi administratif dengan unit terkait. Peserta juga berlatih menyampaikan informasi secara profesional, mencatat tindak lanjut, dan meneruskan kendala kepada petugas yang berwenang dengan tetap menjaga kerahasiaan data medis dan asuransi. Pada akhir bulan kelima, peserta diharapkan mampu membantu koordinasi administrasi harian secara terstruktur, komunikatif, dan sesuai kewenangan peserta magang.

Pada bulan ke-6, peserta magang mengintegrasikan keterampilan pemeriksaan berkas klaim, pendataan dan rekapitulasi pasien asuransi, pengelolaan dokumen, serta koordinasi administrasi harian. Peserta membantu menyiapkan rekapitulasi pekerjaan dan memastikan dokumen tersusun rapi sesuai arahan pembimbing. Evaluasi dilakukan terhadap ketelitian, kedisiplinan, komunikasi, kerja sama tim, dan kepatuhan terhadap SOP serta kerahasiaan data. Pada akhir bulan keenam, peserta diharapkan mampu membantu pelaksanaan administrasi Staff ICA secara menyeluruh, tertib, dan akurat sesuai prosedur serta supervisi petugas.