Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Kbr Indonesia
1. Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (first-level support) kepada pengguna terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi yang digunakan sehari-hari.
2. Membantu proses instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan komputer, laptop, printer, dan perangkat pendukung lainnya.
3. Mendukung penyelesaian permasalahan dasar terkait sistem operasi, aplikasi perkantoran, jaringan, dan akses pengguna.
4. Membantu pengelolaan akun pengguna, termasuk pembuatan, perubahan, dan penonaktifan akses sesuai prosedur perusahaan.
5. Mendukung pencatatan, pemantauan, dan penyelesaian tiket layanan melalui sistem helpdesk.
6. Membantu pengelolaan inventaris perangkat dan aset teknologi informasi perusahaan.
7. Mendokumentasikan aktivitas dukungan teknis dan memperbarui dokumentasi IT sesuai kebutuhan.
8. Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk eskalasi dan penyelesaian masalah yang memerlukan penanganan lebih lanjut.
9. Mendukung pelaksanaan kegiatan administrasi dan operasional departemen IT.
Peserta akan mempelajari peran IT Support dalam mendukung operasional perusahaan serta memahami proses layanan TI yang diterapkan dalam lingkungan kerja profesional. Pembelajaran ini memberikan pemahaman mengenai struktur layanan TI, alur penanganan tiket, dan standar pelayanan kepada pengguna.
Peserta akan mempelajari komponen perangkat keras dan perangkat lunak yang umum digunakan dalam lingkungan kerja perusahaan. Materi ini bertujuan membangun kemampuan dasar troubleshooting untuk menangani permasalahan yang sering ditemui oleh pengguna.
Peserta akan mempelajari proses pengelolaan akun pengguna serta administrasi aset TI yang mendukung operasional perusahaan. Pembelajaran difokuskan pada pengelolaan perangkat kerja, inventaris, dan dokumentasi layanan TI.
Peserta akan mempelajari konsep dasar jaringan komputer dan proses penanganan permasalahan konektivitas yang umum terjadi di lingkungan kantor. Materi ini membantu peserta memahami bagaimana pengguna terhubung dengan sistem dan sumber daya perusahaan.
Peserta akan mempelajari praktik operasional layanan TI serta memahami pentingnya keamanan informasi dalam lingkungan perusahaan. Pembelajaran ini bertujuan membangun kesadaran terhadap risiko keamanan dan penerapan kontrol dasar yang mendukung perlindungan data perusahaan.
Peserta akan mengaplikasikan seluruh pengetahuan yang diperoleh melalui penugasan yang mensimulasikan aktivitas IT Helpdesk Support dalam lingkungan kerja perusahaan. Kegiatan ini bertujuan memberikan pemahaman menyeluruh mengenai pelayanan pengguna dan penyelesaian masalah teknis.
Gedung World Trade Centre II Lt.24, Jl. Jenderal Sudirman Kav 29 - 31, Karet Kuningan, Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12920
Kota Adm. Jakarta Selatan
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
PT. Prana Nadi
Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata
Puri Dharmawangsa Raya Hotel
Tata Boga, Seni Kuliner, Pendidikan Tata Boga
Anugrahsukses Utama Sejahtera
Refraksi Optisi
Tljo Asset Management
Bisnis Perhotelan, Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Manajemen Kuliner
