IT Quality Assurance Intern

- Menyelesaikan proses orientasi perusahaan dan IT, termasuk pembuatan akun, akses VPN, akses ke lingkungan pengujian (test environment), serta pengarahan mengenai keamanan informasi dan privasi data. - Berkenalan dengan tim QA, developer, Product Owner, dan Business Analyst, serta mempelajari tanggung jawab masing-masing dalam pengembangan produk. - Mengeksplorasi produk di lingkungan pengujian untuk memahami fitur utama, peran pengguna, hak akses, dan alur bisnis dari awal hingga akhir. - Membaca dokumentasi yang tersedia, seperti kebutuhan produk, panduan pengguna, gambaran arsitektur sistem, dan catatan rilis sebelumnya. - Mempelajari berbagai lingkungan sistem, yaitu development, testing/staging, dan production, serta memahami fungsi masing-masing. - Mempelajari penggunaan Jira, termasuk membaca user story, epic, dan bug, serta menggunakan filter dan papan kerja (board). - Mengenal alat manajemen pengujian (test management tool), seperti TestRail atau Zephyr, termasuk cara mengatur kasus pengujian (test cases), pelaksanaan pengujian (test runs), dan hasil pengujian. - Mengikuti senior QA saat menjalankan pekerjaan sehari-hari serta menghadiri pertemuan stand-up, refinement, dan sprint review sebagai pengamat. - Membuat jurnal pembelajaran yang berisi pertanyaan, istilah baru, dan hasil pengamatan, kemudian membahasnya dalam pertemuan empat mata mingguan (weekly 1:1) bersama mentor.

- Mempelajari siklus pengujian perangkat lunak (Software Testing Life Cycle/STLC) dan bagaimana peran QA diintegrasikan ke dalam proses kerja tim Agile/Scrum. - Mempelajari tingkatan pengujian (unit, integration, system, dan acceptance testing) serta jenis pengujian, seperti smoke, sanity, functional, regression, dan User Acceptance Testing (UAT). - Memahami kriteria penyelesaian pekerjaan (Definition of Done), kriteria awal dan akhir pengujian (entry and exit criteria), serta siklus penanganan bug (defect life cycle). - Menjalankan kasus pengujian manual (manual test cases) yang sudah tersedia di alat manajemen pengujian, serta mencatat hasil pengujian berupa berhasil (pass), gagal (fail), atau terhambat (blocked) beserta bukti pendukung. - Melakukan pengujian dasar (smoke testing) pada versi aplikasi terbaru yang telah diterapkan di lingkungan pengujian, di bawah pengawasan mentor. - Melaporkan dugaan masalah kepada mentor terlebih dahulu dan mempelajari cara tim menentukan apakah suatu masalah termasuk bug atau bukan. - Berpartisipasi dalam pertemuan harian (daily stand-up) dan menyampaikan pembaruan singkat mengenai progres pengujian. - Opsional: Mempelajari silabus sertifikasi ISTQB Foundation Level dengan arahan dari mentor.

- Membaca dan menganalisis user story serta kriteria penerimaan (acceptance criteria) untuk pekerjaan yang akan dikerjakan pada sprint berikutnya. - Berpartisipasi dalam penyempurnaan daftar pekerjaan (backlog refinement) dan mengajukan pertanyaan terkait kebutuhan yang kurang jelas, belum lengkap, atau saling bertentangan. - Mengidentifikasi skenario pengujian untuk setiap user story, termasuk alur normal (happy path), skenario negatif (negative paths), dan kondisi khusus (edge cases). - Menyusun kasus pengujian (test cases) dengan judul yang jelas, prasyarat (preconditions), data pengujian, langkah-langkah pengujian, dan hasil yang diharapkan (expected results). - Menerapkan teknik perancangan pengujian, seperti pembagian kelas ekuivalensi (equivalence partitioning), analisis nilai batas (boundary value analysis), tabel keputusan (decision tables), dan pengujian transisi status (state transition testing). - Menyiapkan data pengujian yang diperlukan untuk kasus pengujian yang menjadi tanggung jawabnya. - Menghubungkan test case dengan user story terkait untuk memastikan setiap kebutuhan memiliki pengujian yang sesuai dan dapat ditelusuri (requirements traceability). - Mengajukan test case untuk ditinjau oleh mentor atau rekan tim (peer review) serta melakukan revisi berdasarkan masukan yang diberikan.

- Menjalankan kasus pengujian (test cases) yang telah disusun sendiri untuk user story yang menjadi tanggung jawabnya dalam sprint. - Melakukan pengujian fungsional dan UI, termasuk formulir, pesan validasi, navigasi, tata letak, dan konten. - Melakukan pengujian pada browser yang didukung, seperti Chrome, Firefox, Safari, dan Edge, serta pada berbagai ukuran layar perangkat mobile atau perangkat fisik. - Melakukan sesi pengujian eksploratif (exploratory testing) dengan durasi terbatas sekitar 60–90 menit menggunakan panduan pengujian (session charter) dan mencatat hasil temuannya. - Menggunakan Browser DevTools untuk memeriksa kesalahan pada console, permintaan jaringan (network requests), dan tampilan responsif. - Memeriksa aspek dasar kegunaan dan aksesibilitas, seperti navigasi menggunakan keyboard, teks yang mudah dibaca, dan pesan kesalahan yang jelas. - Memperbarui status test case dan progres pengujian setiap hari di Jira serta alat manajemen pengujian yang digunakan tim. - Menyampaikan status pengujian untuk user story yang menjadi tanggung jawabnya dalam pertemuan harian (stand-up) dan melaporkan hambatan sejak dini.

- Mencatat bug atau masalah (defect) di Jira dengan informasi yang jelas, meliputi judul, langkah-langkah untuk mereproduksi masalah, hasil yang diharapkan dibandingkan dengan hasil aktual, lingkungan pengujian, tingkat keparahan (severity), prioritas (priority), tangkapan layar atau rekaman, serta log pendukung. - Memverifikasi perbaikan bug, melakukan pengujian ulang (retest), serta membuka kembali (reopen) atau menutup (close) laporan bug disertai catatan yang relevan. - Berpartisipasi dalam rapat peninjauan dan penentuan prioritas bug (defect triage), serta menjelaskan dampak dari masalah yang dilaporkan. - Menguji REST API menggunakan Postman, termasuk metode permintaan, kode status, isi respons (response body), header, autentikasi, dan penanganan kesalahan. - Mengelompokkan permintaan API ke dalam koleksi Postman (Postman collection) dengan pengaturan lingkungan (environments) dan pemeriksaan otomatis sederhana (assertions), tanpa memerlukan kerangka kerja pemrograman khusus. - Membandingkan hasil pada UI, API, dan database untuk mengidentifikasi sumber masalah yang sebenarnya.

- Membantu merencanakan cakupan pengujian regresi (regression testing) untuk setiap rilis berdasarkan perubahan yang dilakukan dan area yang memiliki risiko tinggi. - Menjalankan rangkaian pengujian regresi secara manual sebelum rilis dan melaporkan hasilnya kepada QA Lead. - Memperbarui atau menghapus kasus pengujian regresi yang sudah tidak relevan agar rangkaian pengujian tetap akurat. - Bertanggung jawab sebagai penguji utama untuk satu fitur, mulai dari menyusun rencana pengujian (test plan), membuat kasus pengujian (test cases), melaksanakan pengujian, menindaklanjuti bug, hingga memberikan rekomendasi persetujuan rilis (sign-off). - Mendukung pelaksanaan UAT (User Acceptance Testing) dengan menyiapkan data pengujian dan membantu pengguna bisnis dalam menjalankan skenario pengujian. - Melakukan pemeriksaan awal setelah rilis (post-release smoke testing) di lingkungan produksi (production) atau staging, sesuai dengan izin yang diberikan. - Mempresentasikan status pengujian, risiko, dan hasil pengujian dalam rapat sprint review. - Mendokumentasikan seluruh aset pengujian (test assets) dan menyerahkannya kepada tim.