STAF QUALITY CONTROL

Memahami pengertian Quality Control (QC), fungsi, tanggung jawab, dan peran Staff QC dalam memastikan kualitas barang dan jasa yang disediakan perusahaan. Memahami perbedaan Quality Assurance (QA) yang berfokus pada pencegahan dan pengelolaan proses dengan QC yang berfokus pada pemeriksaan kesesuaian hasil.

Memeriksa kesesuaian purchase order (PO), penawaran, spesifikasi teknis, invoice, surat jalan, sertifikat produk, dan dokumen pendukung lainnya. Melakukan pemeriksaan awal terhadap barang yang diterima berdasarkan jumlah, jenis, merek, tipe, ukuran, kondisi fisik, dan spesifikasi yang disepakati.

Mempelajari cara mengidentifikasi kebutuhan, tujuan, spesifikasi, prioritas, dan ekspektasi klien agar solusi yang disediakan sesuai dengan kebutuhan bisnisnya. Memastikan ruang lingkup pekerjaan, keluaran yang harus diserahkan (deliverables), jadwal, tanggung jawab, dan kriteria penerimaan telah didefinisikan dengan jelas.

Mengelola formulir pemeriksaan, checklist, berita acara, dokumentasi foto, laporan ketidaksesuaian, dan bukti penerimaan barang atau jasa. Menyusun laporan hasil pemeriksaan yang memuat objek pemeriksaan, spesifikasi acuan, hasil aktual, temuan, status kelulusan, dan rekomendasi tindak lanjut.

Mengidentifikasi risiko seperti barang tidak sesuai spesifikasi, keterlambatan, dokumen tidak lengkap, kegagalan layanan, dan ketidakpuasan klien. Mempelajari metode 5 Why dan diagram sebab-akibat (fishbone) untuk membantu menemukan akar penyebab masalah kualitas.

Melakukan pemeriksaan barang berdasarkan PO dan spesifikasi, memverifikasi kuantitas serta kondisi, dan menentukan status hasil pemeriksaan sesuai kriteria penerimaan. Membuat formulir penilaian pemasok berdasarkan kualitas, ketepatan waktu, kelengkapan dokumen, dan respons terhadap permasalahan.

Memahami tahapan permintaan kebutuhan klien, pemilihan pemasok, pengadaan, penerimaan, pemeriksaan, hingga penyerahan barang atau penyelesaian jasa. Memahami cara membaca spesifikasi teknis, standar kualitas, ruang lingkup pekerjaan, persyaratan kontrak, dan kriteria penerimaan barang maupun jasa.

Membandingkan barang aktual dengan spesifikasi pesanan, katalog, sampel yang disetujui, atau dokumen teknis yang menjadi acuan. Memastikan jumlah barang sesuai pesanan serta mengidentifikasi kerusakan, kekurangan, kelebihan, atau ketidaksesuaian kondisi barang.

Menyusun checklist pemeriksaan jasa untuk memastikan seluruh tahapan pekerjaan dan hasil layanan memenuhi persyaratan yang telah disepakati. Memeriksa kelengkapan, fungsi, akurasi, kualitas pelaksanaan, dan kesesuaian hasil pekerjaan terhadap standar serta kriteria penerimaan.

Menggunakan SUM, IF, COUNTIF, SUMIF, VLOOKUP/XLOOKUP, sort, filter, dan PivotTable untuk mengolah serta merangkum data kualitas. Membuat database hasil pemeriksaan, status barang, pemasok, keluhan klien, ketidaksesuaian, dan tindakan perbaikan agar mudah ditelusuri.

Memahami tindakan korektif untuk menangani ketidaksesuaian yang terjadi serta tindakan pencegahan untuk mengurangi kemungkinan masalah berulang. Mengenal proses audit, pemeriksaan bukti objektif, evaluasi kepatuhan terhadap SOP, dan pencatatan temuan audit.

Menyusun laporan hasil pemeriksaan dan rekomendasi yang dapat digunakan sebagai dasar keputusan penerimaan, penolakan, perbaikan, atau eskalasi. Mengevaluasi ketelitian, objektivitas, kemampuan analisis, kepatuhan prosedur, serta kemampuan mempresentasikan hasil pemeriksaan dan rekomendasi perbaikan.