Back office Support atau Admin Sales

Materi pembelajaran - Pengenalan perusahaan, struktur organisasi, dan layanan bisnis Telco. - Memahami peran Sales, Back Office Sales, Project, Finance, dan Procurement. - Pengenalan alur penjualan, proses permintaan pelanggan, dan administrasi sales. - Pengenalan SOP, sistem penyimpanan dokumen, email profesional, dan etika kerahasiaan data. Praktik kerja: Mengarsipkan dokumen, memeriksa kelengkapan data, dan memperbarui database dengan supervisi. Target: Memahami alur administrasi sales dan mampu melakukan input data dasar.

- Input, pembaruan, dan validasi data pelanggan serta data prospek. - Pengelolaan dokumen penawaran, purchase order (PO), kontrak, dan dokumen pendukung sesuai proses perusahaan. - Pengecekan kelengkapan, konsistensi, dan duplikasi data. - Sistem penamaan file dan pengarsipan digital. Praktik kerja: Memperbarui database sales, melakukan pengecekan dokumen, dan menyusun arsip digital. Target: Database terbarui dan dokumen tersimpan secara sistematis dengan tingkat kesalahan minimal.

- Data entry, sort, filter, conditional formatting, dan data validation. - Rumus dasar: SUM, COUNTIF, SUMIF, IF, dan IFERROR. - VLOOKUP/XLOOKUP untuk pencocokan data. - Pivot Table dan pembuatan rekap penjualan sederhana. Praktik kerja: Membuat rekap database pelanggan, laporan aktivitas sales, dan monitoring status penawaran. Target: Mampu mengolah data sales dan membuat laporan Excel sederhana secara mandiri.- Data entry, sort, filter, conditional formatting, dan data validation. - Rumus dasar: SUM, COUNTIF, SUMIF, IF, dan IFERROR. - VLOOKUP/XLOOKUP untuk pencocokan data. - Pivot Table dan pembuatan rekap penjualan sederhana. Praktik kerja: Membuat rekap database pelanggan, laporan aktivitas sales, dan monitoring status penawaran. Target: Mampu mengolah data sales dan membuat laporan Excel sederhana secara mandiri.

- Monitoring status prospek, penawaran, PO, kontrak, dan tindak lanjut sales. - Pembaruan pipeline dan target penjualan berdasarkan data yang tersedia. - Koordinasi dengan Sales, Project, Finance, dan divisi terkait. - Penyusunan notulen, rekap tindak lanjut, dan laporan status pekerjaan. Praktik kerja: Memelihara sales tracker dan menyiapkan laporan progres secara berkala. Target: Mampu memantau status aktivitas sales dan menyampaikan pembaruan data secara tepat waktu.

- Penyusunan laporan harian, mingguan, dan bulanan. - Rekap pencapaian target dan aktivitas sales. - Analisis data sederhana, identifikasi data yang tidak sesuai, dan tindak lanjut. - Pembuatan dashboard Excel dasar serta penyajian informasi kepada atasan. Praktik kerja: Menyiapkan laporan performa sales menggunakan data yang diizinkan perusahaan. Target: Mampu menghasilkan laporan yang akurat, mudah dibaca, dan dapat digunakan untuk monitoring.

- Menjalankan tugas administrasi sales dari awal hingga pelaporan. - Menjaga akurasi database, kelengkapan dokumen, dan ketepatan waktu laporan. - Mengidentifikasi kendala administrasi dan mengusulkan perbaikan sederhana. - Presentasi hasil magang dan serah terima pekerjaan. Praktik kerja: Mengelola satu paket tugas administrasi sales di bawah pengawasan mentor. Target: Siap menjalankan tugas Back Office Admin Sales tingkat pemula dengan supervisi wajar.