Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Perusahaan Perseroan (Persero) Bank Negara Indonesia
Tugas utama BNI Digital Assistant (BDA) adalah mengoptimalkan perangkat otomasi dan digital di outlet BNI serta mengedukasi nasabah untuk beralih ke layanan perbankan digital (shifting to digital).
Menjelaskan kemudahan bertransaksi, fitur analisis keuangan, hingga promo-promo menarik yang ada di aplikasi wondr by BNI kepada nasabah yang sedang mengantre di cabang.
Memandu nasabah melakukan registrasi, verifikasi wajah (facial recognition), pembuatan PIN/kata sandi, hingga memastikan nasabah sukses melakukan transaksi pertama mereka melalui aplikasi ponsel mereka.
Memandu nasabah menggunakan mesin DigiCS untuk melakukan cetak buku tabungan, ganti kartu debit secara mandiri, pembukaan rekening baru, atau menggunakan mesin setor-tarik tunai (CRM).
Membantu nasabah mengatasi masalah ringan seperti aplikasi eror, akun terblokir, lupa password, atau kegagalan transaksi QRIS, sebelum memutuskan apakah kendala tersebut perlu dirujuk ke CS konvensional atau IT support.
Mengingatkan nasabah secara aktif agar tidak memberikan kode OTP, PIN, atau data perbankan sensitif kepada siapa pun, termasuk pihak yang mengaku sebagai petugas BNI.
Mencatat kendala yang paling sering dikeluhkan nasabah, fitur yang paling disukai, serta memberikan masukan/rekomendasi kepada manajemen cabang mengenai pengalaman pengguna (user experience) demi pengembangan layanan digital BNI ke depan.
Jl. RS. Fatmawati Raya No.115, RT.4/RW.4, Cilandak Bar., Kec. Cilandak, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12430
Kota Adm. Jakarta Selatan
Bidang Layanan Perbankan
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
Siloam International Hospitals
Pendidikan Teknik Elektro
Selat Niagatama
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan
PT. Prana Nadi
Tata Boga, Hospitality dan Pariwisata, Manajemen Pariwisata
Tljo Asset Management
Bisnis Perhotelan, Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Manajemen Kuliner
