Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Perusahaan Perseroan (Persero) PT. Telekomunikasi Indonesia
Pengelolaan Customer Experience Management
Mendukung pengelolaan Customer Experience Management melalui pengolahan dan analisis data, penyusunan visualisasi kinerja, pembuatan laporan, pemantauan performa harian, serta pengembangan program untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Mengolah dan menganalisis data untuk menghasilkan insight yang mendukung pengambilan keputusan.
- Menyusun visualisasi data dan laporan kinerja (performance report) sesuai kebutuhan bisnis.
- Memantau dan mengevaluasi performa harian (daily performance) serta mengidentifikasi tren dan area yang memerlukan perbaikan.
- Mendukung perancangan dan pengembangan program untuk meningkatkan kualitas customer experience.
- Menyusun rekomendasi perbaikan berdasarkan hasil analisis data dan evaluasi kinerja
Kriteria:
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat (strong analytical skills).
- Memiliki pola pikir positif (positive mindset) dan kemauan untuk terus belajar (fast learner).
- Memiliki etos kerja yang baik dan mampu menyelesaikan tugas secara bertanggung jawab (hard-working).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (good communication skills).
Mengumpulkan kebutuhan bisnis melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Mengumpulkan kebutuhan bisnis melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Menyusun pemetaan proses bisnis dan mengidentifikasi peluang perbaikan secara mandiri.
Menyusun pemetaan proses bisnis dan mengidentifikasi peluang perbaikan secara mandiri.
Melakukan analisis proses bisnis dan menghasilkan insight berbasis data.
Melakukan analisis proses bisnis dan menghasilkan insight berbasis data.
Jl. Gatot Subroto No.Kav. 52, RT.6/RW.1, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710
Kota Adm. Jakarta Selatan
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk, biasa disebut Telkom Indonesia atau Telkom saja (IDX: TLKM, NYSE: TLK) adalah perusahaan informasi dan komunikasi serta penyedia jasa dan jaringan telekomunikasi secara lengkap di Indonesia. Telkom merupakan salah satu BUMN yang 52,09% sahamnya saat ini dimiliki oleh Pemerintah Indonesia, dan 47,91% dimiliki oleh publik.
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
PT. Permata Birama Sakti
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan, Manajemen Kuliner, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
Welspro Inspirasi Utama
Fisioterapi
Jakarta Pakar Kardia
Gizi dan Dietetika, Gizi Klinik
PT. Visi Utama Indonesia
Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
