Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
PT. Bekasi Matra Industrial Estate
Support BeFa’s overall ICT operations from network and endpoint infrastructure to internal business application support while helping maintain the smooth running of information system services.
Pengenalan BeFa, struktur Dept ICT, Acceptable Use Policy, NDA, prosedur akses sistem & data.
Pemasangan & troubleshooting koneksi wifi dasar bagi pengguna, didampingi mentor.
Penanganan tiket endpoint (OS, driver, hardware) lanjutan secara semi-mandiri dengan supervisi ringan.
Berkontribusi pada pengujian penerimaan pengguna untuk perubahan/rilis sistem aplikasi.
Menyusun SOP dan knowledge base dari tiket-tiket infra/helpdesk yang sudah pernah ditangani.
Penyelesaian & pengujian akhir proyek dashboard monitoring/otomatisasi yang dimulai pada Bulan 5.
Pengenalan sistem ticketing/helpdesk untuk seluruh jenis tiket (infra maupun aplikasi): alur pencatatan, kategorisasi, eskalasi.
Instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting printer/scanner jaringan di lingkungan kerja.
Penanganan tiket helpdesk terkait aplikasi bisnis (login, akses, error dasar) secara semi-mandiri.
Pembuatan laporan sederhana dari sistem aplikasi untuk kebutuhan operasional.
Pemantauan berkelanjutan & pelaporan kondisi jaringan, perangkat, dan sistem informasi kepada mentor.
Menjalankan dukungan harian, baik infra maupun aplikasi, secara mandiri penuh tanpa supervisi langsung.
Instalasi & troubleshooting OS, driver, dan hardware (PC/laptop) untuk kebutuhan pengguna internal.
Dukungan penggunaan Office/Workspace (email, kolaborasi dokumen) bagi karyawan.
Menangani tiket helpdesk infra (jaringan/endpoint/perangkat) secara mandiri dengan supervisi ringan.
Menyusun dokumentasi isu berulang & FAQ untuk pengguna aplikasi.
Memulai proyek: dashboard monitoring gabungan infra & aplikasi, atau otomatisasi tugas rutin (helpdesk/reporting).
Menyusun SOP, knowledge base, dan lesson learned dari seluruh materi (infra & aplikasi) sebagai bahan serah terima.
Pengenalan aplikasi bisnis internal dan sistem informasi yang digunakan BeFa, beserta alur prosesnya.
Pemantauan status jaringan & perangkat dasar (konektivitas, uptime) secara berkala.
Simulasi penanganan keluhan pengguna dan komunikasi eskalasi pada kasus yang lebih kompleks.
Menangani tiket helpdesk infra maupun aplikasi secara mandiri dengan supervisi ringan.
Konsolidasi kemampuan komunikasi & eskalasi pada kedua jenis tiket, infra maupun aplikasi.
Asesmen kompetensi menyeluruh, presentasi hasil magang ke Dept Head ICT/manajemen, rekomendasi tindak lanjut.
Etika komunikasi dengan pengguna, teknik eskalasi, dan cara melaporkan insiden dengan jelas.
Pemantauan status/ketersediaan sistem informasi & aplikasi bisnis secara berkala.
Wisma Argo Manunggal, Jl. Gatot Subroto No.Kav. 22 2, RT.2/RW.2, Karet Semanggi, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12930
Kab. Bekasi
Bekasi Fajar Industrial Estate Tbk manage and develop strategically Industrial Estate, MM2100 Industrial Town.
Biro Umum, Sekretariat Utama (Depok, Jawa Barat)
Kesehatan Gigi dan Mulut, Kesehatan Gigi, Keperawatan Gigi
Rasuna Residence Development
Tata Boga, Perhotelan, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
PT. Permata Birama Sakti
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan, Manajemen Kuliner, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
Welspro Inspirasi Utama
Fisioterapi
Jakarta Pakar Kardia
Gizi dan Dietetika, Gizi Klinik
PT. Visi Utama Indonesia
Tata Boga, Perhotelan, Seni Kuliner, Manajemen Kuliner
