Pengumuman! Cek Eligibilitas Magang Nasional Batch 3 Tahun 2026 Sudah Dibuka. Segera cek status kelayakan Anda melalui akun Maganghub.
1500630
CALL CENTERKonsultasi & Aduan (text only)
Perusahaan: 0813-2064-789
Peserta: 0813-2064-787
@Kemnaker
DM
Biometrik Sentral Teknologi
Memberikan pelayanan dan pendampingan teknis kepada pelanggan melalui chat, telepon, remote, maupun kunjungan langsung; membantu penggunaan aplikasi, software, dan Perangkat Absensi; melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting Perangkat Absensi, perangkat akses kontrol pintu, software pendukung, jaringan, serta rangkaian pengkabelan termasuk power supply, relay, tombol exit, sensor pintu, electric lock, dan perangkat pendukung lainnya; melakukan pengaturan LAN/Wi-Fi, IP Address, komunikasi perangkat ke software/server, serta pengujian setelah instalasi; menganalisa kendala teknis, memberikan solusi sesuai prosedur dan knowledge base, mendokumentasikan kendala, solusi, hasil instalasi, serta aktivitas pelayanan; melakukan eskalasi kepada tim terkait apabila diperlukan, melakukan follow-up hingga kendala terselesaikan, serta aktif mempelajari produk, fitur baru, dan perkembangan teknologi yang digunakan perusahaan.
Pengenalan perusahaan, produk, Perangkat Absensi, software, alur pelayanan pelanggan, SOP Care Officer, dasar komunikasi pelanggan, serta pengenalan knowledge base dan eskalasi kendala.
Praktik instalasi Perangkat Absensi, instalasi dan konfigurasi software, registrasi perangkat, pengaturan pengguna, pengambilan data, sinkronisasi perangkat, dan pengujian sistem.
Dasar LAN/Wi-Fi, IP Address, konfigurasi jaringan, komunikasi perangkat dengan software/server, pengecekan koneksi, serta troubleshooting masalah konektivitas.
Instalasi perangkat akses kontrol pintu dan praktik rangkaian pengkabelan power supply, relay, electric lock, tombol exit, sensor pintu, serta perangkat pendukung lainnya.
Analisa kendala perangkat, software, jaringan dan konfigurasi; penanganan melalui chat, telepon, remote maupun kunjungan; dokumentasi solusi; eskalasi dan follow-up sampai kendala terselesaikan.
Menangani kasus pelanggan secara lebih mandiri mulai dari identifikasi masalah, instalasi, konfigurasi, troubleshooting, dokumentasi sampai penyelesaian; evaluasi kemampuan teknis, pelayanan pelanggan dan penerapan SOP.
Jl. Surapati Core Jl. Anggrek Boulevard No.J-10, Pasirlayung, Kec. Cibeunying Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40192
Kota Adm. Jakarta Pusat
Kami merupakan perusahaan teknologi yang menghadirkan solusi untuk membantu perusahaan mengelola kehadiran, produktivitas, serta kebutuhan operasional karyawan secara lebih efektif. Melalui Fingerspot, kami menyediakan Perangkat Absensi, aplikasi absensi berbasis cloud Fingerspot.io, software pendukung, serta berbagai solusi yang terintegrasi dengan kebutuhan perusahaan modern. Kami melayani berbagai segmen bisnis, mulai dari UMKM hingga perusahaan dengan banyak karyawan dan cabang, dengan fokus pada teknologi yang mudah digunakan, relevan dengan kebutuhan pelanggan, serta didukung oleh pelayanan dan pendampingan yang berkelanjutan. Kami terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital melalui pengembangan SaaS, integrasi sistem, layanan berbasis cloud, serta berbagai inovasi untuk membantu pelanggan menjalankan proses bisnis secara lebih praktis dan efisien.
Puri Laju Abba
Seni Kuliner dan Pengelolaan Jasa Makanan, Perhotelan, Seni Kuliner
PT Dawa Daya Kahuripan
Fisioterapi
Mitrakarya Niaga Sukses
Tata Boga, Pendidikan Tata Boga, Manajemen Kuliner, Pendidikan Vokasional Seni Kuliner
Puri Laju Abba
Instalasi dan Pemeliharaan Jaringan Listrik, Pemeliharaan Mesin
Mitrakarya Niaga Sukses
Bisnis Perhotelan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, Pengelolaan Perhotelan
Mitrakarya Niaga Sukses
Bisnis Perhotelan, Perhotelan, Manajemen Perhotelan, Manajemen Perhotelan dan Pariwisata
