Commercial Staff

• Mengikuti dan mengamati aktivitas tim Sales dan Commercial. • Mempelajari contoh quotation dan presentasi pelanggan. • Membantu menyiapkan materi PowerPoint dasar. • Membuat daftar pelanggan utama berdasarkan volume. • Menyiapkan overview mengenai trade lane utama.

• Mendukung customer research. • Menyiapkan customer profile sebelum meeting. • Membantu melakukan quotation follow-up. • Menyiapkan laporan aktivitas pelanggan mingguan. • Menganalisis volume shipment historis dan mengidentifikasi account yang mengalami penurunan atau tidak aktif.

• Menyiapkan materi QBR yang mencakup volume, product split, trade lane, service performance, issues, opportunities, dan actions. • Menghadiri meeting pelanggan/QBR tertentu. • Menyiapkan meeting notes dan daftar action. • Menindaklanjuti action internal.

• Membuat daftar sleeping customers berdasarkan periode tidak aktif atau penurunan volume. • Menghubungi pelanggan terpilih dengan supervisi. • Memahami aktivitas shipment dan trade lane pelanggan saat ini. • Mengidentifikasi peluang LCL/FCL/Air. • Mencatat feedback dan menyerahkan peluang yang memenuhi kualifikasi kepada tim Sales.

• Menjalankan satu proyek: Reaktivasi Pelanggan Tidak Aktif, Pengembangan Jalur Perdagangan, atau Kampanye Penjualan Silang • Mengidentifikasi pelanggan sasaran • Meninjau data historis dan meneliti pasar • Menghubungi pelanggan dan melacak tanggapan • Mempresentasikan kemajuan mingguan kepada Manajer Negara

• Menganalisis pelanggan aktif vs. tidak aktif serta penurunan volume • Meninjau jalur perdagangan utama dan peluang cross-selling • Merekomendasikan pelanggan yang perlu diaktifkan kembali serta kampanye baru • Mempresentasikan temuan kepada Country Manager, Tim Penjualan, dan manajer produk terkait