Sales Admin Trainee

Peserta akan diperkenalkan dengan industri perhotelan, struktur organisasi hotel, serta peran dan tanggung jawab Departemen Sales & Marketing. Pada tahap ini, peserta mempelajari alur bisnis hotel, produk dan layanan hotel, dasar administrasi penjualan, serta sistem pengarsipan dokumen yang digunakan dalam operasional sehari-hari.

Mempelajari penyusunan dokumen penjualan seperti proposal, quotation, confirmation letter, dan korespondensi bisnis lainnya. Selain itu, peserta akan dilatih mengenai etika komunikasi profesional melalui email dan telepon untuk mendukung aktivitas tim sales dalam berinteraksi dengan klien.

Pengelolaan database pelanggan, memperbarui profil akun perusahaan, mencatat aktivitas penjualan, serta membantu penyusunan laporan sales. Fokus utama bulan ini adalah meningkatkan ketelitian dalam pengelolaan data dan memahami pentingnya hubungan jangka panjang dengan pelanggan

Peserta akan terlibat dalam proses administrasi pemesanan grup, meeting, dan event. Kegiatan meliputi koordinasi kebutuhan tamu dengan departemen terkait, penyusunan dokumen pendukung acara, serta memastikan informasi operasional tersampaikan dengan baik untuk mendukung kelancaran pelaksanaan kegiatan di hotel.

Peserta akan mempelajari cara menyusun laporan aktivitas sales, melakukan monitoring data penjualan, serta memahami dasar analisis pasar dan tren bisnis hotel. Pada tahap ini peserta diharapkan mampu mengolah data menjadi informasi yang dapat mendukung pengambilan keputusan tim Sales & Marketing.

Selain itu, peserta akan mendapatkan pembekalan mengenai profesionalisme kerja, pengembangan karier di industri perhotelan, serta evaluasi akhir sebagai penilaian kompetensi selama program pemagangan.